クロスマート株式会社の

カスタマーサクセスインターンシップ（長期）＠東京の求人

未来の給食をテクノロジーで守る。新規事業のカスタマーサクセスインターン募集！

募集概要

■ 募集背景 クロスマートは、全国10万店以上の飲食店に導入されている受発注プラットフォーム「クロスオーダー」を提供するスタートアップです。 私たちは「食品流通の構造を、卸から変える」ことをミッションに掲げ、外食産業の受発注・販促・請求といったアナログ業務を一気通貫でデジタル化しています。 そして今、私たちが新たに挑んでいるのが、「給食領域のDX」です。 学校給食や福祉施設など、私たちにとっても馴染みの深い“当たり前の食事”。 その現場が、今まさに「人手不足・非効率・アナログ業務の限界」に直面しています。 - 食材の発注や納品は未だにFAX・紙・電話が主流 - 現場は高齢化と人手不足により疲弊し、属人化によるミスも多発 - このままでは、「毎日安全に給食を届ける」ことさえ難しくなる未来が迫っています 私たちはこうした見過ごされがちな社会課題に真正面から挑み、「テクノロジーの力で食のインフラを支える」ため、新たな事業を立ち上げました。 今回募集するのは、この新規事業のカスタマーサクセス業務を担うインターンポジション。社会課題の解決に、当事者として関わりたい。そんな思いを持つあなたと、一緒にこの挑戦を進めたいと考えています。 ■ 業務内容 - 新規事業である「クロスオーダー給食」のカスタマーサクセス業務 - 給食センターや業者への使い方案内（電話・メール） - 新規の営業電話ではありません - 問い合わせ対応（電話・メール） - 顧客データ登録、リスト整理、資料作成 - （希望者）販売戦略やマーケティング施策の企画・実行 ■ このインターンの魅力 - 社会的意義の高いインフラDXに挑戦できる - 新規事業フェーズに立ち上げから関われる - “お客様の成功”を創るB2B SaaSのカスタマーサクセスを実践 - 成果に応じて昇給・昇格もあり、学生リーダー登用実績も多数 - 希望次第でマーケティングや企画にも挑戦可能 - サイバーエージェント・キーエンスなど出身の優秀な経営陣と学べる ■ 得られる経験 - 顧客に寄り添い、課題を解決するコミュニケーション力 - SaaSビジネスにおける顧客支援・プロダクト理解 - 社会インフラに近い領域の実務経験 - 新規事業の立ち上げフェーズの経験 - スタートアップのスピードと柔軟性への対応力 - チームで成果を出す力／巻き込む力 「やってみたいけど自分にできるか不安…」そんな方も大歓迎です。 まずはカジュアル面談でお話ししましょう。あなたの挑戦を、お待ちしています。