従業員数90名設立年数8年評価額22.6億円累計調達額9.3億円〒101-0051 東京都千代田区神田神保町1-28-1 mirio神保町4階
クロスマート株式会社のカスタマーサクセス（正社員）＠関西の求人
【関西】食品流通のDXを推進するスタートアップ！カスタマーサクセス募集！
求人概要
JOB DESCRIPTION
食品流通のDXを行う受発注プラットフォーム「クロスオーダー」において、サービスを導入頂いたお客様へ提供価値の最大化をご支援する業務となります。
お客様の理想実現に向け、導入拡大のフォローから、自社オプションを利用した提案はもちろん、必要に応じて新規プロダクトの開発など幅広く携わることが可能です。
現場の第一線で担当顧客の声を伺い、サービスに反映、お客様の喜びの声や感謝を直接頂くことが魅力です。
■募集背景
全国各地での「クロスオーダー」の急速な導入拡大に伴い、導入後のサービス価値を最大化させる提案を担って頂ける方を募集しています。
顧客の「不」に向き合い、中長期的な課題解決に向け伴走頂くことができるカスタマーサクセスとなります。
■業務内容
・B2B SaaS「クロスオーダー」の導入支援
・業務改善の提案
・導入後の利用促進
・アップセル、クロスセルの促進
・プロダクトの改善提案
・対応はオンライン、電話、対面
■仕事の魅力
・外食産業のインフラをつくっていくことができる
・レガシー産業のDXという大きな社会課題に向き合うことができる
・サービス改善により、自身の仕事が顧客や世の中に与える影響を実感できる
・顧客目線でためになるサービスの提案ができ、サクセスするまで伴走することができる
・プロダクトの改善スピードが早く、顧客の要望にも柔軟に応えることができる
・プロダクトサイドとの距離が近いため、顧客のために手応えを持ったサービス改善ができる
・自分の頭で考えながら、裁量を持って業務に臨める
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求める人物像
IDEAL CANDIDATE
・顧客の課題は何かを本質的に考えながら行動できる方
・顧客に興味関心を持ち、顧客の成功に喜びを感じる方
・困難な状況も機会と捉え、顧客やご自身の成長にコミットできる方
・相手に合わせた気持ちの良いコミュニケーションができる方
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
・法人営業経験が1年以上ある方（新規・既存問わず）
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
・カスタマーサクセス経験のある方
・スタートアップでの業務経験のある方
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※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。 ※現在、本機能はPCブラウザでのみご利用いただけます。
待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
450-700万円
勤務地
※リモート可
関西支社；本町駅近接（採用決定後公開）
本社所在地：東京都千代田区神田神保町1-28-1 mirio神保町4階
雇用形態
正社員
勤務体系
・フレックス制（月曜日のみコアタイム10:00-15:00有）
試用期間
あり（3ヶ月）
福利厚生
■待遇・福利厚生
・通勤交通費支給
・各種社会保険完備
・PC貸与
・スマートフォン貸与
・健康診断
・営業交通費全額支給
・社員旅行
・社員交流会
・ウェルカムランチ
・書籍購入制度
■休日休暇
・完全週休二日制（土日）
・祝日
・年末年始
・入社時特別休暇（3日）
・結婚休暇（5日）
・ファミリーフレンドリー休暇（2日）
・シックリーブ（病気休暇）（3日）
・子供の看護休暇（最大10日）
・産前産後休暇
・育児休暇（男女問わず取得しています！）
企業概要
COMPANY OVERVIEW
クロスマート株式会社
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2026/02/13 17:17
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