株式会社Wizleapの01_02_カスタマーサポート (業務委託)の求人
募集概要
■ポジションについて 弊社が運営しているお金の相談プラットフォーム『マネーキャリア』を利用いただいているクライアント様とユーザー様の両面をサポートしていただきます。 全国どこからでもフルリモートで勤務いただけるので、ライフスタイル・ライフステージに合わせて勤務いただけます。 ■業務内容 1. オペレーション運用 ・ユーザーのチャット対応、電話対応、メール対応 2. 専門家(クライアント様)側の空き日程や受注状況を把握して、案件調整 ・専門家の方の特徴を理解して、サービス満足度が高くなるように最適なマッチング ・専門家側からの質問対応(システムの使い方や契約ルールなどの質問が多い) 3. オペレーション構築・改善 ・LINEのシナリオ修正 ・LINEチャット対応、電話対応、メール対応のマニュアルの改善 専門家(クライアント)側の対応の改善 ・オペレーションの構築 4. 開発側と連携して、新機能の提案・要件定義など ■本ポジションの魅力 ・フルリモート&フレックスタイム制なのでライフスタイル・ライフステージに合わせて働けます。 ・残業はありません
必須スキル
【応募要件】 ・土曜日と日曜日に勤務が可能な方 ・法人もしくは個人向けのカスタマーサポート/サクセス業務経験(1~2年以上) ・一般的なPCスキル 【求める人物像】 ・Wizleapという会社やマネーキャリアというサービスに共感いただける方 ・お客様視点でのコミュニケーション、提案を行なっていただける方 ・金融業界での新しいサービスにチャレンジされたい方 ・ライフワークバランスを大切にして、長期的に安定した働き方を求めている方
歓迎スキル
・カスタマーサポート/サクセスチームにおけるマネジメント経験 ・金融/保険業界での勤務経験
求める人物像
・Wizleapという会社やマネーキャリアというサービスに共感いただける方 ・お客様視点でのコミュニケーション、提案を行なっていただける方 ・金融業界での新しいサービスにチャレンジされたい方 ・ライフワークバランスを大切にして、長期的に安定した働き方を求めている方
応募概要
- 給与
■報酬体系 ・固定月給:216,000円 (月間180時間稼働想定) もしくは ・時給単価:1,200円
- 勤務地
・原則フルリモート ・本社所在地:東京都渋谷区神宮前2-34-17 住友不動産原宿ビル19F → ご出社希望の場合は出社可能
- 雇用形態
業務委託 / フリーランス
- 勤務体系
■勤務時間 ・1日の標準労働時間8時間のシフト制 ■稼働日数・曜日 ・土曜日+日曜日+平日3日間
- 試用期間
- 福利厚生
更新日時:
2025/02/27 07:03