従業員数77名設立年数10年評価額未公開累計調達額未公開東京都渋谷区神宮前2丁目34-17 住友不動産原宿ビル 19F
株式会社Wizleapの01_02_カスタマーサポート (業務委託)の求人
求人概要
JOB DESCRIPTION
■ポジションについて 弊社が運営しているお金の相談プラットフォーム『マネーキャリア』を利用いただいているクライアント様とユーザー様の両面をサポートしていただきます。 全国どこからでもフルリモートで勤務いただけるので、ライフスタイル・ライフステージに合わせて勤務いただけます。 ■業務内容 1. オペレーション運用 ・ユーザーのチャット対応、電話対応、メール対応 2. 専門家（クライアント様）側の空き日程や受注状況を把握して、案件調整 ・専門家の方の特徴を理解して、サービス満足度が高くなるように最適なマッチング ・専門家側からの質問対応（システムの使い方や契約ルールなどの質問が多い） 3. オペレーション構築・改善 ・LINEのシナリオ修正 ・LINEチャット対応、電話対応、メール対応のマニュアルの改善 専門家（クライアント）側の対応の改善 ・オペレーションの構築 4. 開発側と連携して、新機能の提案・要件定義など ■本ポジションの魅力 ・フルリモート&フレックスタイム制なのでライフスタイル・ライフステージに合わせて働けます。 ・残業はありません
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
・Wizleapという会社やマネーキャリアというサービスに共感いただける方 ・お客様視点でのコミュニケーション、提案を行なっていただける方 ・金融業界での新しいサービスにチャレンジされたい方 ・ライフワークバランスを大切にして、長期的に安定した働き方を求めている方
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
【応募要件】 ・土曜日と日曜日に勤務が可能な方 ・法人もしくは個人向けのカスタマーサポート/サクセス業務経験（1~2年以上） ・一般的なPCスキル 【求める人物像】 ・Wizleapという会社やマネーキャリアというサービスに共感いただける方 ・お客様視点でのコミュニケーション、提案を行なっていただける方 ・金融業界での新しいサービスにチャレンジされたい方 ・ライフワークバランスを大切にして、長期的に安定した働き方を求めている方
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
・カスタマーサポート/サクセスチームにおけるマネジメント経験 ・金融/保険業界での勤務経験
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※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。 ※現在、本機能はPCブラウザでのみご利用いただけます。
待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
■報酬体系 ・固定月給：216,000円 (月間180時間稼働想定) もしくは ・時給単価：1,200円
勤務地
フルリモートワーク
・原則フルリモート ・本社所在地：東京都渋谷区神宮前2-34-17 住友不動産原宿ビル19F → ご出社希望の場合は出社可能
雇用形態
業務委託・副業・フリーランス
勤務体系
■勤務時間 ・1日の標準労働時間8時間のシフト制 ■稼働日数・曜日 ・土曜日+日曜日+平日3日間
企業概要
COMPANY OVERVIEW
株式会社Wizleap
求人の最終更新日時： 2025/02/27 16:03
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