従業員数96名設立年数10年評価額未公開累計調達額未公開東京都渋谷区神宮前2丁目34-17 住友不動産原宿ビル 19F
株式会社Wizleapの01_02_カスタマーサポート (業務委託)の求人
求人概要
JOB DESCRIPTION
■ポジションについて
弊社が運営しているお金の相談プラットフォーム『マネーキャリア』を利用いただいているクライアント様とユーザー様の両面をサポートしていただきます。
全国どこからでもフルリモートで勤務いただけるので、ライフスタイル・ライフステージに合わせて勤務いただけます。
■業務内容
- オペレーション運用
・ユーザーのチャット対応、電話対応、メール対応 - 専門家（クライアント様）側の空き日程や受注状況を把握して、案件調整
・専門家の方の特徴を理解して、サービス満足度が高くなるように最適なマッチング
・専門家側からの質問対応（システムの使い方や契約ルールなどの質問が多い） - オペレーション構築・改善
・LINEのシナリオ修正
・LINEチャット対応、電話対応、メール対応のマニュアルの改善
専門家（クライアント）側の対応の改善
・オペレーションの構築 - 開発側と連携して、新機能の提案・要件定義など
■本ポジションの魅力
・フルリモート&フレックスタイム制なのでライフスタイル・ライフステージに合わせて働けます。
・残業はありません
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
・Wizleapという会社やマネーキャリアというサービスに共感いただける方
・お客様視点でのコミュニケーション、提案を行なっていただける方
・金融業界での新しいサービスにチャレンジされたい方
・ライフワークバランスを大切にして、長期的に安定した働き方を求めている方
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
【応募要件】
・土曜日と日曜日に勤務が可能な方
・法人もしくは個人向けのカスタマーサポート/サクセス業務経験（1~2年以上）
・一般的なPCスキル
【求める人物像】
・Wizleapという会社やマネーキャリアというサービスに共感いただける方
・お客様視点でのコミュニケーション、提案を行なっていただける方
・金融業界での新しいサービスにチャレンジされたい方
・ライフワークバランスを大切にして、長期的に安定した働き方を求めている方
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
・カスタマーサポート/サクセスチームにおけるマネジメント経験
・金融/保険業界での勤務経験
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待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
■報酬体系
・固定月給：216,000円 (月間180時間稼働想定)
もしくは
・時給単価：1,200円
勤務地
フルリモートワーク
・原則フルリモート
・本社所在地：東京都渋谷区神宮前2-34-17 住友不動産原宿ビル19F
→ ご出社希望の場合は出社可能
雇用形態
業務委託・副業・フリーランス
勤務体系
■勤務時間
・1日の標準労働時間8時間のシフト制
■稼働日数・曜日
・土曜日+日曜日+平日3日間
企業概要
COMPANY OVERVIEW
株式会社Wizleap
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2025/02/27 16:03
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