株式会社Widsleyの
カスタマーサクセスマネージャー(候補含む)の求人

2027年のIPOに向けたLTV最大化を担うカスタマーサクセスマネージャーを募集！

募集概要

◆担当業務・2027年のIPOに向けて、顧客コミュニケーションSaasである「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引いただきます。・現在開発中の新しいSaaSラインナップも含めSaaS事業部のCS統括【詳細】・カスタマーサクセスのKPI設計、可視化、ボトルネックの特定、key acctionの設定・上記に付随する社内CRMの構築・CRM連携サービスのセットアップフォローやオンボーディング構築・チャーンレート最小化のためのテックタッチ促進・プロダクトサイドへのフィードバックサイクルの確立とブラッシュアップ

必須スキル

【必須（MUST）】以下いずれかのご経験（2年以上）・SaasのセールスまたはCS（カスタマーサクセス）経験・ITコンサルティングファームでのPM、コンサル経験・プリセールス等でのシステム提案経験＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝・マネジメント経験（1年以上・〜5名でも可）

歓迎スキル

・テックタッチの経験・CRMツールの利用経験・提案経験・SMB企業に対しての折衝経験・ビジネスオペレーション設計の経験

求める人物像

・当事者意識を持って前向きに取り組める方・ミッションに閉じず、目的志向で思考・アクションができる方・熱量を持って仕事に取り組める方・仲間を大切にし、向き合い、心をこめたコミュニケーションができる方・常に自身をアップデートし、成長し続けられる方・弊社カルチャーに共感できる方

応募概要

給与: ・賃金形態：月給制・賃金の決定方法：当社規定により決定・想定年収：720万~1200万＋インセンティブ・基本給：60万〜100万＋インセンティブ・その他諸手当：役職に応じて
勤務地: 東京都渋谷区東3-9-19VORT恵比寿Maxim3階
雇用形態: 正社員
勤務体系: ・フレックスタイム制度(コアタイム10:00~15:00)
試用期間: 3ヶ月(条件変更なし)
福利厚生: ・フレックスタイム制度(コアタイム10:00~15:00) ・交通費支給(上限2万円/月)・家賃手当(2㎞圏内対象 2万円/月) ・パートナー/家族バースデー制度(パートナーや子どもの誕生日にお祝い金10,000円申請可能(年1回まで) ・配偶者/子女の誕生日は半日の特別休暇あり)