従業員数93名設立年数14年評価額未公開累計調達額未公開東京都渋谷区東3-9-19VORT恵比寿Maxim3階
株式会社Widsleyのカスタマーサポート（マネージャー）の求人
プロダクト改善にも携われるカスタマーサポートマネージャー
求人概要
JOB DESCRIPTION
・顧客対応のフロー構築（改善）
・請求業務対応
・顧客要望改修のための連携業務
・メンバーマネジメント
・既存顧客からの問い合わせ対応
ー電話や問い合わせフォームでの問い合わせ対応（使い方や契約内容について）
・新規顧客の利用開始時のキッティング業務
ー各種設定
ー端末発送手配
ードキュメント作成
・既存顧客の契約内容変更手続き
ーアカウントの追加や変更
ーユーザー情報変更
・顧客に提供している携帯端末や回線番号の管理
・サポートサイトの運用
ーFAQ記事の作成、更新
・回線番号の仕入れや管理
ー回線業者とのやり取り
ーデータ管理
ー社内調整
・契約書などの管理
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
・コミュニケーション能力
・向上心
・やり抜く力
・widsleyのカルチャーに共感できる方
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
・ITシステムのCS経験
・お客様や取引業者様との電話対応のご経験をお持ちの方
・メンバーと協力して円滑に業務を行うことができる連携力
・きっちり正確な事務処理能力
・タイピング（1分間に日本語100文字程度）
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
・開発部門との社内折衝経験
このポジションとのスキルギャップなどをAIで診断してみませんか？
✨ あなたと求人のマッチ度診断
職務経歴書など、あなたの経験やスキルが分かるドキュメントをアップロードすると、求人とのマッチ度とその理由が表示されます💡
待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
・賃金形態：月給制
・賃金の決定方法：当社規定により決定
・想定年収：420万~600万円
・基本給：35万〜50万円
→固定残業代45時間分：89,795円〜128,279円を含む
・その他諸手当：役職に応じて
勤務地
東京都渋谷区東3-9-19VORT恵比寿3階
雇用形態
正社員
勤務体系
・フレックスタイム制度(コアタイム10:00~15:00)
・週5日出社
試用期間
3ヶ月(条件変更なし)
福利厚生
・フレックスタイム制度(コアタイム10:00~15:00)
・交通費支給(上限2万円/月)・家賃手当(2㎞圏内対象 2万円/月)
・パートナー/家族バースデー制度(パートナーや子どもの誕生日にお祝い金10,000円申請可能(年1回まで)
・配偶者/子女の誕生日は半日の特別休暇あり)
企業概要
COMPANY OVERVIEW
株式会社Widsley
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2025/08/12 16:17
類似している企業
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社primeNumber
データ分析基盤に特化したテクノロジー企業。自社開発のSaaSプロダクトTROCCO®とCOMETAを軸に、幅広い業界のクライアントにデータ活用支援を提供。コンサルティングやエンジニアリングサービスも展開し、「あらゆるデータを、ビジネスの力に変える。」というビジョンの実現を目指す。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
インタラクティブ株式会社
地域振興とIT/人材分野に特化した企業。沖縄を拠点に全国展開し、デジタルマーケティングや地域特化型求人サービス「ジョブアンテナ」で地域企業を支援。新規事業投資やリモートワーク導入も積極的に行い、地域の可能性を引き出し日本全体の活性化を目指す。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社ハウテレビジョン
人材採用支援とソーシャルメディアを手掛ける企業。新卒・中途採用プラットフォームや質問箱サービス「mond」を運営し、採用代行も提供。全人類の能力開花を目指し、情報の透明化と能力の可視化に注力。ユーザーファーストを軸に、5つのバリューに基づいて事業を展開している。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社Live Search
不動産業界、特に賃貸住宅市場向けのデジタルソリューションを提供する企業。物件写真撮影や間取り図作成の代行、Web上での物件情報ダウンロードサービス、物件情報共有アプリ、空室一覧管理ツールなどを展開。クラウド型サービスを中心に、業界のデジタル化と業務効率化を促進し、正確な不動産情報へのアクセス改善を目指す。