従業員数97名設立年数14年評価額未公開累計調達額未公開東京都渋谷区東3-9-19VORT恵比寿Maxim3階
株式会社Widsleyのカスタマーサポート（マネージャー）の求人
プロダクト改善にも携われるカスタマーサポートマネージャー
- ポジション
- カスタマーサポート（マネージャー）
- 給与
- 年収420～600万円
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都渋谷区
求人概要
JOB DESCRIPTION
・顧客対応のフロー構築（改善）
・請求業務対応
・顧客要望改修のための連携業務
・メンバーマネジメント
・既存顧客からの問い合わせ対応
ー電話や問い合わせフォームでの問い合わせ対応（使い方や契約内容について）
・新規顧客の利用開始時のキッティング業務
ー各種設定
ー端末発送手配
ードキュメント作成
・既存顧客の契約内容変更手続き
ーアカウントの追加や変更
ーユーザー情報変更
・顧客に提供している携帯端末や回線番号の管理
・サポートサイトの運用
ーFAQ記事の作成、更新
・回線番号の仕入れや管理
ー回線業者とのやり取り
ーデータ管理
ー社内調整
・契約書などの管理
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
・コミュニケーション能力
・向上心
・やり抜く力
・widsleyのカルチャーに共感できる方
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
・ITシステムのCS経験
・お客様や取引業者様との電話対応のご経験をお持ちの方
・メンバーと協力して円滑に業務を行うことができる連携力
・きっちり正確な事務処理能力
・タイピング（1分間に日本語100文字程度）
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
・開発部門との社内折衝経験
このポジションとのスキルギャップなどをAIで診断してみませんか？
✨ あなたと求人のマッチ度診断
職務経歴書など、あなたの経験やスキルが分かるドキュメントをアップロードすると、求人とのマッチ度とその理由が表示されます💡
待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
・賃金形態：月給制
・賃金の決定方法：当社規定により決定
・想定年収：420万~600万円
・基本給：35万〜50万円
→固定残業代45時間分：89,795円〜128,279円を含む
・その他諸手当：役職に応じて
勤務地
東京都渋谷区東3-9-19VORT恵比寿3階
雇用形態
正社員
勤務体系
・フレックスタイム制度(コアタイム10:00~15:00)
・週5日出社
試用期間
3ヶ月(条件変更なし)
福利厚生
・フレックスタイム制度(コアタイム10:00~15:00)
・交通費支給(上限2万円/月)・家賃手当(2㎞圏内対象 2万円/月)
・パートナー/家族バースデー制度(パートナーや子どもの誕生日にお祝い金10,000円申請可能(年1回まで)
・配偶者/子女の誕生日は半日の特別休暇あり)
企業概要
COMPANY OVERVIEW
株式会社Widsley
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2025/08/12 16:17
類似している企業
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
FastLabel株式会社
AIデータプラットフォーム「FastLabel」を提供するAI支援企業。教師データ作成の効率化やMLOps基盤構築を通じ、AI開発の高速化と日本企業のAI利活用促進を目指す。SaaS型システムでデータ生成からモデル管理、デプロイまでを一気通貫で支援し、AI社会実装を加速する。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社CyXen
AI技術と現場知識を融合し介護・医療・福祉業界の課題解決に挑むIT企業。採用代行×AIの「medica」や経営管理ソリューションなどを提供する。業界データ分析とコンサルタントの伴走支援を武器に人手不足解消や定着化、業務効率化を推進し、業界価値の向上と日本経済の再成長を裏から支える。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
美容サロンやピラティススタジオの運営を起点に、フランチャイズ展開、M&A、店舗支援など多角的な事業を展開する企業。「イノベーションで新しいスタンダードを」を掲げ、ブランド創造を通じて美容・健康領域の進化を目指す。全国150店舗以上を展開し、7期連続で売上を伸ばす成長を実現している。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社アラヤ
最先端のAIとニューロテクノロジーを融合させた革新的ソリューションを提供する企業。製造、建設、医療など幅広い業界向けに、ディープラーニングやエッジAI技術を活用。外観検査システムや自律型建機など、実用的なAI製品を開発し、研究と現場の課題解決を循環させる独自のアプローチで事業を展開している。