ユニファ株式会社の

［Biz-01-02］カスタマーサクセスの求人

募集概要

ユニファは、家族の幸せを生み出すあたらしい社会インフラを世界中で創り出すことをパーパスとしたITベンチャーです。 保育の現場ではまだまだ紙とペンのアナログ業務が多いのが実情です。IoTやAIを活用し、保育園・幼稚園などの業務負担を軽減することで、保育者の時間と心のゆとりを確保し、子ども達との豊かな関わりを増やし保育の質を高める「スマート保育園®」の実現を目指し、新規及び既存顧客に提案、伴走していただける方を募集しています。 様々なバックボーンを持つ個性ある社員が多く、また、しっかりとした指導・サポートを行う経験豊かなマネージャーがおり、社会貢献と自身の成長をダイレクトに実感できる環境です。 弊社のフォトサービスに関わる売上向上を目的とし、販売促進からカスタマーサポートまで一貫して行い、顧客となる保育施設に寄り添いながら、それぞれの顧客が目指す保育施設の実現に向かって伴走します。 顧客保育施設の現状、さらにこれから想定される課題や解決していきたい業務等を洗い出すことで、 それぞれの園に即した情報提供やソリューションを提案、提供し、実現するためのサポートを行います。 ◎具体的には下記のとおりです。 ・顧客への電話、オンラインMTG等を用いたヒアリング及び提案 ・写真撮影の提案から納品-販売までのプロセス管理 ・担当施設の売上データの分析と目標達成のための施策立案、実行 ・顧客満足度の向上を目指したサポートとサービスの提供 ・クロスセルによるICT/HC製品の提案と営業へのパスアップ実施 確固たるパーパスの元、顧客となる保育施設に対して何が合うのかを考えて提案しています。 保育施設の先生方の業務効率改善に向けた提案が、その先にお子様がいて、さらにその先に家族がいて、ということを想像しながらやっていける事も特徴の1つです。 進め方はある程度個々人の裁量に委ねられており、また社内に向けたアイデアの提案もしっかりと耳を傾ける風土があります。 営業として出来る事は無限大です。これまでのスキルやご経験を存分に発揮してください。 ◇入社後の研修～独り立ちまでのながれ 入社後は、OJTを中心に会社・プロダクト・ステークホルダー・業界等について広くインプット、アウトプットを行います。 習熟度にもよりますが、概ね1ヶ月程度で既存顧客へのアップセル案件を担当していただくことが多く、一連の流れを経験していただきます。

応募概要

給与

スキル、経験、能力に応じて決定いたします。

勤務地

■東京オフィス 東京都千代田区永田町2丁目17-3 住友不動産永田町ビル 1階 アクセス 赤坂見附駅 徒歩4分 永田町駅 徒歩4分 【変更の範囲：会社の定める場所】

雇用形態

正社員

勤務体系

9:30～18:30（休憩60分） ■完全週休2日制（土日祝休み） ■年末年始休日（12/29~1/3） ■年次有給休暇（法定通り） ■その他の休暇 ・入社時特別休暇（1日付与） ・夏季休暇 ・結婚休暇 ・慶弔休暇 ・子の看護休暇（子の人数に関わらず10日付与） ・介護休暇 ・生理休暇 ・産前産後休業 ・育児休業

試用期間

３ヶ月（本採用と同条件）

福利厚生

■各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入） └ 提携スポーツクラブ・レストランの割引利用 └ 保養施設や旅行補助金などの利用可 └ 高額な医療費自己負担の軽減制度あり └ 一般健保より低い保険料水準 ■その他の福利厚生 ・生成AIサービスの有料プランを業務で利用可能 ・子育て支援（くるみん認定／ベビーシッター割引券） ・定期健康診断 ・通勤交通費支給 ・社内勉強会の開催 ・新入社員向けオリエンテーションの実施 ・副業可 ・従業員持株会制度 ・服装自由 ・業務用PC貸与 ・ウォーターサーバー ■スキルアップ支援 ・資格取得や維持にかかる費用を一部補助 ・業務に関連する書籍購入の一部補助 ・社外研修やセミナー参加に対する一部補助 ■全社コミュニケーション・カルチャー ・全社総会（半期に1回）、全社会（月1回）、CEO Talk（月1回）の実施 　└オフライン／オンラインのハイブリット開催 ・社内交流イベントや懇親会費用の一部補助 ・「UnifaDay」の開催：社員の家族や大切な方を招き、事業や社内の雰囲気を共有するイベント