AIオペレーションマネージャー【ペイシェントガイド部】の求人

Ubieは「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」をミッションに掲げ、医師とエンジニアが2017年5月に創業したヘルステックスタートアップです。医療現場の業務効率化を図る「ユビーメディカルナビ」と、生活者の適切な受診行動をサポートする症状検索エンジン「ユビー」を開発‧提供しています。 AIオペレーションマネージャーは、このミッション達成を加速するための重要な役割を担います。単なる業務改善ではなく、AI（特に生成AI/LLM）のポテンシャルを最大限に引き出し、AIを前提とした新しい業務プロセスをゼロから設計・構築・運用することで、Ubieの非連続な成長を根幹から支える業務変革を推進していただきます。 【役割・業務内容】 ▼AI活用機会の特定と企画： ・Ubieで走っている業務プロセスの全体を俯瞰し、AIを活用することでインパクトを出せる業務領域（例：カスタマーサクセス、セールス、マーケティング、コーポレート等）を特定し、具体的な活用施策を企画・推進します。 ▼AIドリブンな業務プロセスの設計・構築： ・特定された課題に対し、AIをどのように組み込めば最も効果的かを判断し、人間とAIが協働する新しい業務フローを設計します。 ・単なる既存業務のAI置き換えではなく、「AIがあればこの業務はそもそも不要になるのでは？」「AI起点で全く新しい価値提供ができるのでは？」といったゼロベースでの発想で、業務プロセス自体を再定義・最適化します。 ・必要なAIツールや技術の選定、導入、プロンプトエンジニアリング、および関連部署（エンジニア、プロダクト、事業部等）との連携による実装を推進します。 ▼AIオペレーションの運用と改善： ・構築したAIオペレーションが安定的に稼働するための体制を構築し、日々の運用を管理します。 ・KPIを設定し、AIオペレーションによる業務改善効果を定量的に測定・評価します。 ・データに基づき、継続的にプロセスの改善、AIモデルやプロンプトのチューニングを行います。 ▼プロジェクトマネジメント： ・AIオペレーションの企画から実装、運用に至るまでのプロジェクト全体を管理し、関係者を巻き込みながら計画通りに推進します。 ▼最新AI技術の動向調査と社内展開： ・最新のAI技術やトレンドを常にキャッチアップし、Ubieのオペレーションに適用可能な新しい機会を探求し、社内に共有・啓蒙します。 【業務詳細】 以下は現時点での想定例です。 ▼製薬企業向け事業におけるサービスデリバリーの業務プロセス設計・改善： ・関連部署の業務フローを横断的に分析してボトルネックを特定。プロジェクトマネージャー、カスタマーサクセス、エンジニア等と連携しながら、サービスデリバリーの自動化やプロジェクト管理の高度化といった高難易度の業務プロセス変革を推進していただきます。 【このポジションの魅力】 ＜事業＞ ▼医療という巨大な課題への挑戦： ・「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」という社会的意義の大きなミッションに対し、AIという最先端の武器を用いて、その実現を根幹から加速させるダイナミズムを体感できます。あなたの仕事が、より多くの人々が適切な医療にアクセスできる未来に直結します。 ▼AIによる変革の最前線： 急成長するヘルステック領域において、AIを活用したオペレーション変革は競争優位性の源泉です。その変革の最前線で、事業成長に直接貢献する手ごたえを得られます。 ＜組織・人＞ ・Ubieは、プロスポーツチームのように能力密度の高い組織を目指しています。妥協なく厳選された優秀なメンバーが集結し、互いを高め合う刺激的な環境です。 ・自分の専門領域に留まらず、積極的に意見を交換し、組織全体をアップデートしていくカルチャーがあります。相互フィードバックを通じて、常に進化し続ける組織を共に創り上げましょう！ ・Biz、医師やエンジニアとの距離が非常に近く、直接協働できるのもUbieの魅力です。顧客のニーズをダイレクトに製品価値へと転換させ、医療現場に革新をもたらすことができます。 ・週2日のオフィス出社は、最速で仮説検証を行い、新たな価値をチームで創り出すための大切な時間です。オンラインの効率性と対面の熱量を両立し、最高のパフォーマンスを発揮できる環境を提供します。 【情報発信について】 ・社員一人ひとりの積極的な情報発信を重視しています（noteやX（旧Twitter）、Linkedinなど） ・各種講演、イベント、勉強会への登壇や参加を推奨 【変更の範囲】全ての業務への配置転換の可能性あり

・目的と成果の追求：社会や事業の方向性を踏まえて目的の本質を深く理解・吟味し、必要に応じて得たい成果の再評価・方向修正を行い、困難な状況でも成果を得られるまでやり抜く能力 ・劇的進化への挑戦：自己や自組織の変容に対しての貪欲さ。過去の成功体験・慣習に固執せず、危機感だけでなく知的好奇心を持って、テクノロジートレンド含むマクロの変化及び自身の役割や事業に関するミクロの変化を乗りこなし、変容を促す姿勢 ・越境のリーダーシップ：自らの領域の成果に閉じない部署やチームの枠を超えた当事者意識を持ち、課題や意見の率直な受信発信を通して、より大きな成果へと繋げていく姿勢及び能力

▼AI技術（特に生成AI/LLM）への強い関心と基本的な理解 AIで何ができて何ができないか、どのような業務に適しているかを理解し、技術トレンドを自律的に学習する意欲があること。（必ずしも自身でモデル開発やコーディングができる必要はありません） ▼業務プロセスの分析・設計・改善の経験（目安3年以上） ・既存業務の課題発見、ボトルネック特定、あるべき姿の定義、新しいプロセスの設計と導入、効果測定の一連の経験。 ▼プロジェクトマネジメント経験（目安3年以上） ・複数部署が関わるプロジェクトを主体的に計画し、関係者を巻き込みながら推進し、完遂した経験。 ▼高いコミュニケーション能力： ・エンジニア、事業部門、経営層など、多様なステークホルダーと円滑に連携し、合意形成を図りながらプロジェクトを推進できる能力。

・生成AI（ChatGPT、Gemini、Claudeなど）を活用した業務の効率化経験 ・コンサルティングファーム等でのBPR（業務改革）経験 ・SaaS、スタートアップ、ベンチャーでの業務改革経験（特にカスタマーサクセス、セールスオペレーション、マーケティングオペレーション等の領域における業務改善やシステム導入）

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