テックタッチ株式会社の【Prod】SRE&Platformマネージャー候補の求人

【事業概要】
私たちはこれまで、DXプラットフォーム「テックタッチ」を通じて、システムの「操作」におけるユーザーのつまずきを解消してきました。そして今、生成AIの時代においては、どんな業務でも AI を活用できるプラットフォームとしての進化が進んでいます。

また次なる一手として「AI Central」を立ち上げました。これは企業の固有データをAIで構造化し、経営の意思決定パートナーへと昇華させる挑戦です。

「システムを使いこなせる世界」を実現するために、UIガイドによる定着化と、AIによるデータの資産化。この2つの強力な武器を統合的に扱い、顧客価値を最大化していこうとしています。

【募集背景】
テックタッチは、1000万MAUを誇る既存事業の安定成長に加え、2026年に向けて「テックタッチ AI Hub」「AI Central」といった新規プロダクトがマーケットに受け入れられ始めたフェーズにあります。弊チームは単一プロダクトのSREから、「マルチプロダクト・マルチクラウド・マルチAIモデル」を支えるプラットフォーム組織への進化の最中にあります。現在 Division Head が EM を兼務していますが、この技術的難易度の高い過渡期において、チームを導き、エンジニアの成長と事業成長を両立させるリーダー（マネージャー候補）を募集します。

【マネージャー候補の方にお任せしたいミッション】
まずは手を動かしつつ、中長期的には以下のマネジメント業務へのシフトを期待しています。マネージャーの役割自体の定義もゆくゆくはお任せいたします。プレイングマネージャーを想定しておりますが、組織と人のマネジメントを極めて VPoE のような、より経営に近い役割を目指される方も歓迎です。

1. 組織マネジメントとエンジニアの成長支援

• SREチームメンバーのピープルマネジメント（1on1、キャリア支援、評価）。
• SREチームの組織の形や役割の定義を必要に合わせて組み替える。

1. 技術戦略の策定と意思決定

• 事業計画に基づいたインフラ・SREロードマップの策定。
• マルチAIモデル基盤やセキュリティガバナンスにおける技術選定の判断。

1. ステークホルダーとの合意形成

• PdMや各プロダクトチームと連携し、SLOの策定や信頼性とデリバリー速度のバランス調整。
• エンタープライズ顧客特有の高度な要求事項を、汎用的なアーキテクチャへ落とし込むための調整。

【チームの主な業務内容】
ウェブアプリケーションからクラウドインフラ、さらにビルド＆開発環境まで一気通貫で、セキュリティ、信頼性、コスト最適性を追求していただきます。そのためにエンジニア組織がセキュアに DevOps を実践できる環境を作り上げたり、オブザーバビリティを実現します。
また、今後サービス導入が拡大していく中でより良いアーキテクチャへ導く役割も持っていただきます。
（※上記はチームとして担うスコープを示したものであり、個々人がすべてを実装することを求めるものではなく、チーム全体としてこれらを実現できる状態をつくることが期待役割です。）

【開発の特徴】
必要に応じて外部サービスも活用し、テックタッチの運用を最適化するために必要な機能をインフラ面から考えていきます。一方で、アプリケーションの特性を踏まえてインフラを改善していく必要があり、アプリケーションに対する理解力も求められます。

■使用技術例
Go, TypeScript, Python, gin, MySQL/PostgreSQL/Aurora, CloudFront, ECS/Fargate, Terraform, Security Hub, CloudTrail, Langfuse, Dify etc.
■使用サービス例
コード管理：Github (Enterprise)
プロジェクト管理・ドキュメント：Notion, Linear, Miro
コミュニケーションツール：Slack, tandem.chat, Google Meet
監視・ログ収集基盤：Datadog, Sentry, AWS CloudWatch
CI/CD：CircleCI, Github Actions, AWS codepipeline etc.
AI：OpenAI, Anthropic, Gemini, Devin, GitHub Copilot, Cursor etc.

【ポジションの魅力】
1、高トラフィックB2Bプロダクトという稀なサービス
　一般的な toB サービスと異なり、ビジネスロジックの複雑性やセキュリティ要件の高さだけでなく、大きなウェブトラフィックを扱う経験ができます。
２、ホリゾンタルSaaSサービスのインフラ・ガバナンス
　大手大企業、ITサービスプロバイダ、公共機関など幅広く採用していただいております。多様な方式、多様な経路で通信を捌くインフラを運用構築、改善することになります。
３、「人がいい」会社組織
　弊社の誰もが認める最大級の福利厚生です。会社や人の役に立ちたい、そんなメンバーがSREにも揃っているので、気持ちよく働けること間違いなしです。
４、家庭の事情に合わせた勤務調整をしやすい雰囲気
　全社にわたり絶賛子育て中のメンバーも多く、ご家庭の事情に合わせた個別の勤務調整にできる限り協力する雰囲気があります。

• テックタッチのバリューに共感できる方（面談時にご説明させてください）
• 幅広い視点で業務に取り組める方
  　全方位で必要なことを見つけ、解決していく気概を持った方を歓迎します。
• チームワークを重視している方
  　AI の時代とはいえ、プロダクトの構成要素のうち８割はヒトであると考えています。丁寧なコミュニケーションを心がけ日々業務に取り組んで頂ける方を求めています。

• ウェブアプリケーションのプログラミング経験
• クラウドインフラを用いた設計、ガバナンスの構築
• チームリーダー、テックリード、またはマネジメントの経験（規模不問）

• FinOps の実践
• SLO の運用
• パフォーマンスチューニングの経験
• DBの設計管理
• オブザーバビリティエンジニアリングの実践経験
• B2B, B2C SaaSの開発運用経験
• SRE組織の立ち上げ、または拡大期のマネジメント経験
• 採用要件の定義、評価やプロモーション、給与決定の経験
• ISMSやSOC2などのセキュリティコンプライアンスへの対応経験