従業員数202名設立年数7年評価額未公開累計調達額未公開東京都港区港南1-2-70 品川シーズンテラス6F
株式会社TAPPの【営業部】カスタマーサポート (不動産業界経験者のみ)の求人
不動産営業経験を活かすカスタマーサポート担当募集！
求人概要
JOB DESCRIPTION
当社では、投資用不動産をご購入いただいたオーナー様に対し、長期的な資産形成パートナーとして伴走するカスタマーサポート体制を強化しています。
単なる問い合わせ対応ではなく、
・購入後の運用サポート
・売却や買い増しの相談
・不安やお困りごとの解消
・顧客満足度向上施策の企画運営
を通じて、お客様との信頼関係を構築するポジションです。
【オーナー様対応】
・購入後のお客様からの問い合わせ対応
・資産運用に関する相談対応
・売却、保有継続、買い増しなどの相談対応
・顧客フォロー業務
【顧客満足度向上施策】
・オーナー向けイベントの企画運営
・公式LINEを活用した情報発信
・顧客コミュニティ施策の企画
・マーケティング部門との連携
【その他】
・Salesforceへの顧客情報管理
・顧客対応フローの改善
・FAQやナレッジ整備
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
【顧客から信頼される方】
・物腰が柔らかく丁寧なコミュニケーションができる
・相手の話をしっかり聞ける
・感情的にならず冷静に対応できる
・お客様と長期的な関係構築ができる
【ストレス耐性が高い方】
・クレームや厳しいご意見にも冷静に対応できる
・解約相談やトラブル対応に必要以上に引きずられない
・プレッシャーのある場面でも安定した対応ができる
【不動産知識を活かしたい方】
・投資用不動産の仕組みを理解している
・オーナー様目線で提案やアドバイスができる
・営業経験を活かしながら長期的な顧客支援に携わりたい
■こんな方が活躍しています
・投資用不動産営業経験者
・賃貸管理経験者
・オーナー対応経験者
・カスタマーサクセス経験者
・顧客満足度向上にやりがいを感じる方
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
・不動産業界（投資用不動産や賃貸等）での営業経験1年以上
・顧客折衝経験
・基本的なPCスキル（Google Workspace）
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
・宅地建物取引士資格
・オーナー様対応経験
・カスタマーサポート経験
・Salesforce利用経験
・公式LINE運用経験
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待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
年収：400万円〜550万円
月給：307,700円～ 423,100円
（固定残業代45時間 79,900円〜109,800円を含む）
※45時間を超える時間外労働分については、別途支給いたします。
※上記想定年収には決算賞与(1ヶ月分)を含みます
※ 経験・能力を考慮して決定
※半年ごとに昇給のチャンスあり(評価：6月/12月)
勤務地
東京本社
〒108-0075東京都港区港南1-2-70品川シーズンテラス6F
雇用形態
正社員
勤務体系
＜フレックスタイム制導入：1日の標準労働時間／8時間＞
■コアタイム 11:00～15:00
■フレキシブルタイム 5:00～22：00
■休憩 60分
■所定時間外労働：有り ※時間外労働の賃金については給与規定による
＜年間休日122日＞
■シフト制（基本的に完全週休2日）
■土日祝も含めたシフト調整あり（要相談）
■希望休の相談OK！ライフスタイルに合わせた働き方が可能
試用期間
あり（3か月間）
福利厚生
＜福利厚生 ＞
■住宅手当：2〜4万円
（東京本社徒歩16分圏内：4万円、指定最寄駅：2万円）
■転居時の部屋探しのサポート・仲介手数料の優遇
■資格手当
・宅地建物取引士 20,000円/月
・管理業務主任者 5,000円/月
・マンション管理士 5,000円/月
・賃貸不動産経営管理士 2,500円/月
・2級建築施工管理技士 10,000円/月
■年末年始休暇
■有給休暇
※5日以上の連続休暇が取得可能です。
■健康診断
■産前休業／出産予定日の6週間以前（双子以上の場合は14週間前）
■産後休業／出産の翌日から8週間は就業不可
■育児休業制度／労働者が原則として1歳に満たない子を養育するためにする休業
■各種社会保険完備(雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険）
■介護休暇
■確定拠出年金
企業概要
COMPANY OVERVIEW
株式会社TAPP
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2026/06/04 19:01
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