株式会社スタンバイの【正社員】SalesForceエンジニアの求人

自社で利用している Salesforce の運用・保守、および改善開発 をお任せします。
事業部（営業・カスタマーサクセス・バックオフィスなど）からの日々の要望に対して、要件整理～設定変更～テスト～リリースまで一貫して対応いただきます。

• Salesforceの運用・保守
  　- ユーザアカウント管理、権限ロール、プロファイル管理
  　- 項目、レイアウト、リストビュー等の設定変更
• 事業部からの改善要望、新規機能開発対応
  　- 現場ヒアリングによる業務、要件の整理
  　- Salesforce上での要件定義、基本設計
  　- テスト計画、検証、リリース作業、リリース後フォロー
• 運用ルール、ドキュメント整備
  　- 変更管理プロセスの運用（チケット管理、影響範囲整理、リリース手順作成など）
  　- 利用マニュアル・FAQ の作成、ユーザ向けトレーニング、問い合わせ対応
• 障害、インシデント対応
  　- 不具合、データ不整合発生時の原因調査、暫定対応、恒久対応の検討・実施
• 将来的には、Salesforce を起点とした他システム連携や、データ活用（ダッシュボード・レポートの高度化）にも携わっていただく想定です。

• 事業部の「困りごと」に寄り添い、現場目線で業務を理解しようとする姿勢をお持ちの方
• 言われたことをそのまま作るだけでなく、本質的な課題や目的を考え、より良い解決策を提案できる方
• 小さな改善・問い合わせ対応を継続して積み重ね、安定した運用と継続的な改善を両立できる方
• 仕様やルールをきちんとドキュメント化し、チームで共有・標準化することができる方
• Salesforce の新機能・アップデートや、周辺技術を自らキャッチアップし、学び続けることを楽しめる方
• 他部署・メンバーとのコミュニケーションを大切にし、オープンかつ率直に意見交換できる方

• Salesforce の運用・保守または開発経験（目安：1年以上）
  　- オブジェクト/項目設計、ページレイアウト、レポート・ダッシュボード、権限設定などの実務経験
• 事業部門（営業・CS・バックオフィスなど）とのコミュニケーションを通じた、要件ヒアリング・仕様調整の経験
• 複数の小規模案件・問合せを並行して捌きながら、優先順位をつけて業務を進められる方
• IT システム・Webアプリケーションの基礎知識（データベース、API などの基本概念）
• 日本語でのビジネスコミュニケーション力（口頭・ドキュメント）

• Salesforce 認定資格
  　- Salesforce 認定アドミニストレーター
  　- Salesforce 認定 Platform App Builder
  　- いずれかの Salesforce 認定コンサルタント 資格　など
• 自社プロダクトまたは社内情報システム部門での、SaaS / 業務システム運用・内製開発の経験
• 外部システムとの連携開発経験（REST / SOAP API、ETL ツール 等）
• Salesforce の運用、保守チーム、もしくは情シス／情報システム部門での実務経験
• 業務プロセス改善、業務整理（BPR）の経験
• プロジェクトマネジメント／チームリーダー経験