スパイダープラス株式会社の【東京アカウントマネージャー（大手顧客担当）】業界未経験者多数！大手顧客の事業課題に伴走するアカウントマネージャーを大募集！の求人

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特定の大手顧客に深く入り込み、信頼関係を構築しながら、建設現場のDX推進や業務課題の解決を中長期的に支援するポジションです。
将来的にはチームを牽引し、組織全体の価値創出を最大化させるリーダー候補を募集します。

建設業界では、依然として深刻な人手不足が課題となる一方、DXの取り組みは発展途上にあります。現在でも紙図面の運用や写真管理など、非効率な業務が現場に多く残っており、業界全体として生産性向上が急務です。

そうした背景のもと、私たちは建設用図面管理アプリ『SPIDER＋』を中心に、顧客ごとの業務プロセスや戦略に合わせた最適な提案と導入支援を行っています。
まずは顧客の成功に並走する戦略的パートナーとして、継続的な価値提供と信頼関係の深化を担っていただきますが、入社1年後を目安に、ユニットリーダーや課長としてチームの数値管理・ピープルマネジメントを担うことを期待しています。自らの経験をナレッジ化し、組織の成長を加速させるエンジンとなっていただくポジションです。

業務内容

具体的な業務内容

顧客の事業課題を起点に、中長期的な視点から戦略策定と具体的な実行を支援します。

・担当企業の事業課題やニーズを深く掘り下げ、中長期的な視点での戦略的提案を行います。
・定期的な面談や現場ヒアリングを通じた深耕営業により、顧客との信頼関係を強化します。
・顧客の個別要望に応じたソリューションのカスタマイズ提案を行い、その導入プロジェクトを主体的に推進します。
・開発・CS・商品企画など多岐にわたる社内関係者と協働し、顧客に対して最高水準のサービス体験を実現します。

提案対象

・既に契約のあるエンタープライズ顧客（グループ企業・関連部署を含む）
・一人あたり数社を深く担当し、中長期的な関係構築を重視します

取扱商材

・建設用図面管理アプリ『SPIDER＋』
・関連するオプションサービス、導入
・活用支援、DX関連ソリューションなど

業務の特徴

・顧客の戦略や業務プロセスに深く踏み込むため、提案準備に一定の時間を要します
・顧客ごとに異なる課題や状況に対応するため、柔軟性・応用力が求められます
・訪問頻度は顧客により異なりますが、対面でのコミュニケーションが多いです

ミッション

・顧客の業務課題やDX推進に継続的に伴走し、自社プロダクトの活用を最大化
・関連部署・グループ企業などへの横展開を推進し、LTV最大化を実現
・要望や課題の吸い上げを通じて、プロダクト改善や社内提案にも貢献
・個人の成果に留まらず、チーム全体の営業ナレッジの仕組み化や、若手メンバーの育成を通じた組織力の最大化

必須スキル

・法人営業の経験（業界不問）
・顧客の業務課題をヒアリングし、ソリューション提案に落とし込んだ経験
・複数の関係者（顧客社内／自社内）との調整、合意形成を通じて、提案やプロジェクトを推進した経験
・自社プロダクトやサービスを通じて、顧客業務の改善、成果創出に関与した経験
・Excel／PowerPointなど、基本的な業務ツールの操作スキル

歓迎スキル

・IT・SaaS業界におけるBtoB提案営業の経験
・建設業界や製造業など、現場業務に関する理解や支援経験
・顧客の業務プロセスを可視化し、改善・再設計に関与した経験
・複数部門を巻き込むプロジェクトをリードした経験（社内外問わず）
・経営層・現場双方への提案およびリレーション構築の経験
・カスタマイズ提案や個別要件に応じたソリューション設計の経験
・若手メンバーの育成や営業ナレッジの展開に取り組んだ経験
・自社プロダクトの価値を深く理解し、プロダクト改善提案に関与した経験

求める人物像

・顧客の業務や事業の全体像に興味を持ち、課題の背景まで深く理解しようとする方
・すぐに成果が見えなくても、信頼関係を少しずつ積み上げていくプロセスを楽しめる方
・社内外のさまざまなメンバーと協力しながら、物事を着実に前に進めるのが得意な方
・決まった正解がない中でも、自分なりに考え、主体的に行動できる方
・チームでの連携や、ナレッジの共有・仕組み化にも前向きに取り組める方
・「売ること」だけでなく、「成果を出してもらうこと」に価値を感じられる方

組織体制（2026年2月時点）

アカウントマネジメント部 10名
・部長：1名
・課長：1名
・メンバー：8名
※東京4名、大阪4名