03.正社員　CXコンサルタント（経験者）の求人

当社は、企業のマーケティング活動におけるデジタル変革を推進し、顧客体験（CX）の最大化を支援するコンサルティングファームです。 顧客接点全体にわたる戦略立案からシステム構築・運用までを一貫して担い、CRM導入支援、CDP構築、AI基盤整備、データ分析、デジタル広告戦略設計・改善、Web/アプリ改善に至るまでワンストップで提供しています。 CXコンサルタントは、クライアント企業の顧客理解を深め、個客最適化の実現に向けて戦略から実装・改善まで伴走する役割を担います。 【主な取引先】 東証プライム市場上場企業を含む大手企業が中心で、金融、不動産、流通、製造業など、産業は多岐にわたります。 【認定・パートナーシップ】 ・ISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）認証取得 ・プライバシーマーク（Pマーク）認証取得 ・Google Premier Partner 認定 ・Salesforce コンサルティングパートナー ・KARTE 導入・運用認定（有資格者多数） ・Braze 認定パートナー ・Snowflake コンサルティングパートナー ・金融IT推進協会法人会員 【募集職種】 CXコンサルタント 【仕事内容】 ・顧客企業の顧客体験（CX）向上に関するコンサルティング ・CRM／MAツール（Salesforce、KARTE、Braze等）を活用した顧客体験の設計・改善支援 ・CDP（カスタマーデータプラットフォーム）やデータ基盤を活用した顧客理解の高度化支援 ・Webサイト／アプリ改善に関する戦略立案およびディレクション ・AIや機械学習を活用したパーソナライズ施策や顧客行動予測のプロジェクト推進 ・経営層向けの戦略提案書・改善レポートの作成

・良好なコミュニケーションスキルをお持ちの方 ・チームワークを大事にし、当事者意識がある方 ・学習意欲が高い方、好奇心が高い方 ・顧客本位の考え方ができる方

・デジタルマーケティングまたはIT業界での実務経験 ・CRM／MAツール（Salesforce、KARTE、Braze等）の導入・活用に関する知見 ・CX向上を目的としたプロジェクトの推進経験 ・高度な問題解決スキル、論理的思考力 ・提案書、要件定義書などのドキュメント作成能力

・経営目線で深く思考し、戦略から実行・結果責任までをやりきる力 ・データ分析に基づいた顧客セグメンテーションや施策立案の経験 ・CDPやデータ基盤（Snowflake、BigQuery等）の設計・構築経験 ・AI／機械学習を用いた顧客体験改善プロジェクトの経験

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