従業員数149名設立年数23年評価額未公開累計調達額未公開東京都渋谷区道玄坂2-25-12 道玄坂通7F
株式会社SKIYAKIの46_【キャリア採用】オーナーサクセス【ソリューション事業部】の求人
音楽アーティスト、YouTuber、インスタグラマー、ゲーム配信者 etc...などのクリエイターの方とそのファンを自社サービス「Bitfan」で支えるオーナーサクセス募集！
求人概要
JOB DESCRIPTION
SKIYAKIは、2012年2月からFanTech（Fan×Technology）事業を開始し、大手プロダクションや、団体、企業のファンクラブCMS「Bitfan Pro」を提供し実績を残してきました。
現在は、新しいサービス「Bitfan」をクリエイターの方々に活用いただくアクションを強化しております。
今回のポジションは、誰でも無料で使えるオールインワン型ファンプラットフォーム「Bitfan」をクリエイターの方々に活用いただき、そのファンの方に喜ばれるサービスへと導くカスタマーサクセスを担っていただきます。
「Bitfan」は、オフィシャルサイトやファンクラブ、グッズ販売、ライブ配信、電子チケット販売など、クリエイター活動に必要なサービスをオールインワンでご利用いただけるファンプラットフォームサービスです。コンテンツ投稿やライブ配信など、アプリで簡単に投稿することができ、翻訳機能も実装され、海外通貨にも対応しており、国内外に囚われないクリエイター活動を支援しています。
https://bitfan.id/
【具体的には・・・・】
当社事業、自社サービスであるBitfan の仕様把握・サービス内容・範囲を理解したうえで、
・オーナー（Bitfanを利用いただくクリエイターの方々）からのお問合せ対応
・お問い合わせをもとに、Bitfanガイド（https://info.bitfan.id/）やFAQ（https://bitfan.id/helps）の拡充やシステム改善提案
・システム改善、新機能開発時における開発部との仕様調整・検証
・オーナーにファンクラブ運営やサービス活用のノウハウを伝えるフォローアップサイト（https://owner.bitfan.id/）の企画・運営
・Bitfanを利用いただいているオーナーの方に向けたイベント企画・運営・実行
・SNS等を利用した対外的な発信 etc....
Bitfanをよりよいサービスにし、オーナー、ファンの方々に喜ばれるサービスを提供し続けるための活動を担っていただきます。
自社のサービス価値を最大化するためにあなたの意見がサービス強化に直接繋がる非常に重要なポジションです。
【その他】
オウンドメディアの運営とあわせ、広報・PR等のライティング業務を担っていただく可能性があります。
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
・音楽・アニメ・エンタメ業界を、ITでより楽しくしたい方
・サービスに愛着を持てる方
・柔軟性があり業務範囲を限定しすぎない方
・指示を待つだけではなく自ら率先して動ける方
・明るく前向き、責任感がある方
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
●目安として以下ご経験の方
・カスタマーサクセスのご経験
・WebサービスまたはWebサイト・コンテンツ運用のご経験
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
・ユーザーサポートの経験
・IT業界でのカスタマーサポート対応経験
・エンタメ業界（アーティスト、タレントまたはインフルエンサーetc...）でのご経験
・イベント企画、運営、実行までのご経験
・Webメディアにおけるライターのご経験
・SNS運用のご経験
・クライアント（顧客）との業務上のやり取り経験
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職務経歴書など、あなたの経験やスキルが分かるドキュメントをアップロードすると、求人とのマッチ度とその理由が表示されます💡
※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。 ※現在、本機能はPCブラウザでのみご利用いただけます。
待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
月給：300,000円～375,000円（一律手当を含む）
月額（基本給）：243,037円～303,797円
固定残業手当/月：56,963円～71,203円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
昇給：あり（正社員は年１回の人事評価を行います）
※ご経験により優遇させていただきます。
勤務地
〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂2-25-12 道玄坂通7F
雇用形態
正社員
勤務体系
10:00～19:00 （所定労働時間 8時間、休憩60分）
有給休暇、完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇、リフレッシュ休暇、育児休暇・出産休暇
★2026年度は公休127日、最大5日間のリフレッシュ休暇を付与しています。
★産休・育休の取得・復職実績あり。
★有給休暇は、入社日に3日付与され試用期間終了後残りの日数付与となります。
（以降、毎年2/1に法律に従い毎年付与日数が増えます）
試用期間
あり（3か月）
福利厚生
●交通費支給（月5万円まで）
●社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
●私服勤務可
●リモートワーク制度あり（当社はハイブリット勤務となり、業務内容に応じリモートワークをしていただくことも可能です）
企業概要
COMPANY OVERVIEW
株式会社SKIYAKI
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2026/03/27 11:22
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