株式会社シフトメーションのインサイドセールス（IS）リーダー候補｜現場のリアリズムを理解し、価値を正しく届けるの求人

人の力を、サービスそのものへ。届け続ける力を、現場に。

私たちは、人の配置がサービスの質と量を左右する現場で、サービスの需要と働く人の能力や条件を、実行可能な計画へつなぎます。そうして、人の力がサービスそのものへ向かい、現場がより多く、より良いサービスを届け続けられる仕組みをつくります。

医療、介護、宿泊、小売。私たちの暮らしを支えるサービスは、必要な能力を持つ人が、必要な時間と場所で働けてこそ成り立ちます。しかし現場では、日々変わる需要に対し、資格やスキル、勤務条件、一人ひとりの希望を踏まえて人を配置する難しい判断が、管理者の経験と多大な調整作業に支えられています。

私たちは、この現場運営の仕組みを変えることで、働く人の力がケアや接客などのサービスそのものに向かい、現場がより多く、より良いサービスを届け続けられる社会を目指しています。

その起点が、勤務シフト自動作成サービス「Shiftmation」です。勤務シフトは、サービスの需要と働く人の能力・条件を、一つの実行可能な計画につなぐ「現場運営の設計図」。私たちは数理最適化技術と現場への深い理解を組み合わせ、複雑な条件を扱いながら、実際の業務で使い続けられる計画づくりを支えています。

ここで培う技術、データ、現場理解を土台に、需要予測、要員計画、欠員対応、タスク配置へと取り組みを広げていきます。予測から計画、配置、日々の調整までをつなぎ、状況の変化に対応できる仕組みをつくる。サービスの質と量、事業の持続性、働く人の無理のない働き方を、ともに支えることが私たちの目標です。

この挑戦には、複雑な課題を解く技術と、それを顧客の現場で成果につなげる事業づくりの両方が必要です。それぞれの専門性を持ち寄り、現場で確かめ、仕組みとして広げていく。その積み重ねを通じて、これからの社会に必要なサービスを支える会社をつくっています。

会社紹介資料

• Shiftmation ビジネス職向け会社紹介資料
• Shiftmation エンジニア向け会社紹介資料

募集背景

事業拡大に向け、ISが主導する“有効商談の創出体制づくり”へ

シフトメーションは、シリーズAで9億円の資金調達を完了し、事業拡大に向けて本格的にアクセルを踏むフェーズに入りました。
今後は、既存プロダクトのさらなる拡大に加え、同じ顧客層に向けた新規プロダクトの展開も見据えています。
そのためには、適切なターゲットに対して継続的に接点をつくり、質の高い商談を安定的に創出する体制が不可欠です。
現在、リードリストは一定程度整備されていますが、そこからどのように有効商談を生み出すかについては、まだ改善余地が大きい状況です。

この未整備な領域を自ら切り拓き、商談創出の型をつくっていける方を求めています。

仕事概要・ミッション

“商談創出”ではなく、“価値が正しく届く状態”をつくる。

Shiftmationの価値は、商談をつくった瞬間には生まれません。

本部が課題を認識し、現場のリアリティを理解し、 「このプロダクトなら現場の時間を取り戻せる」と確信し、 意思決定が行われ、導入が進み、組織全体の運営が変わっていく。

その起点となるのが インサイドセールス（IS） です。

ISは、いわゆる「アポイント獲得担当」ではありません。 Shiftmationが向き合うのは、“人の配置”という極めてセンシティブな領域です。

シフトは、単なる勤務表ではありません。
・サービス品質
・安全性
・人件費
・離職率
・働きやすさ
すべてに影響します。

だからこそ、商談創出の段階からすでに、「本部はどの課題を解決したいのか」 「現場はどんな運営実態を抱えているのか」 「誰が意思決定のキーパーソンなのか」といった論点が必ず生まれます。

特にエンタープライズ領域では、
・本部
・現場責任者
・管理者
・情報システム部門
など、多数の関係者が存在します。

その中で、 本部の合理性と、現場の感情・運営実態の両方を理解しながら、 “価値が正しく届く商談”を創出すること。これがISのミッションです。

具体的な業務内容

① 有効商談の創出とアプローチ
・リード一覧をもとにした、アプローチ対象や優先順位の設計
・架電、メール、展示会後のフォローなどを通じた商談創出
・顧客の状況や課題に応じた適切な情報提供・アポイントの打診

② 他部門への接続とオフライン対応
・商談化後のフィールドセールスへの適切な連携
・展示会における顧客対応、サービス説明

③ IS業務の設計・改善
・有効商談数を中心としたKPIの分析
・アプローチ手法ごとの成果検証
・架電・メール・フォローアップなどの業務フロー整備
・成果につながるトーク・メール文面・運用ルールの改善

④ AIやツールを活用した業務効率化・生産性向上
・チームリード（ジュニアメンバーへの業務配分・ディレクション）
・チーム全体の活動量・成果のモニタリング
・数値実績に基づく改善施策の立案・実行
・将来的なISチーム拡大に向けた仕組みづくり

※評価・査定などのピープルマネジメントは現時点では想定していません。

このポジションの魅力

▍商談創出の”仕組みづくり”に挑戦できる
当社は、すでにPMFを達成したプロダクトを持ちながら、さらなる市場開拓に向けて営業・マーケティング体制を強化しているフェーズです。
既存のやり方を運用するだけではなく、どの企業に、どのタイミングで、どのように接点を持つべきかを自ら考え、商談創出の仕組みをつくっていくことができます。

▍ 法人営業経験を活かして、ISのリーダーへステップアップできる
本ポジションでは、インサイドセールス経験そのものよりも、法人営業として顧客と向き合い、商談の質や受注につながる接点を理解していることを重視しています。
これまで営業として培ってきた経験を活かしながら、今後は商談創出の起点を担うリーダーとして、営業組織全体の成果に貢献できます。

▍ 数字を見ながら改善を回す経験を積める
有効商談数を中心に、活動量・接続率・商談化率・受注につながる商談の質などを分析し、チームの動き方を改善していきます。
単なる実行担当ではなく、数字をもとに業務を設計し、成果を再現可能な形にしていく経験を積むことができます。

配属部署

事業推進部
フィールドセールス、カスタマーサクセス、マーケティングと連携しながら、商談創出の起点を担っていただきます。

必須要件

以下すべてを満たす方
・法人営業経験3年以上
・中堅〜大企業向けの営業経験、または複数の関係者・決裁者が関与する営業経験
・数値目標に対して、実績を分析しながら改善を行ってきた経験
・チームメンバーへの業務依頼・進捗管理・ディレクションの経験
・大卒以上

歓迎要件

・インサイドセールス、SDR、BDRいずれかの経験
・展示会・ウェビナーなどを活用した商談創出の経験
・SaaSまたは無形商材の営業経験
・ナーチャリング施策の企画・実行経験
・新規営業の経験
・AIや営業支援ツールを活用した業務改善の経験
・少人数チームのリーダーまたはマネージャー経験

求める人物像

・アポイント数ではなく、有効商談の創出にこだわれる方
・商談の質を理解し、フィールドセールスにとって価値ある接点をつくれる方
・数字をもとに課題を特定し、改善策を実行できる方
・決まった手順をこなすだけでなく、業務フローそのものを整備・改善できる方
・プレイヤーとして動きながら、プロセス設計やチームリードにも挑戦したい方
・スタートアップの変化を前向きに捉え、未整備な環境でも主体的に動ける方