千株式会社の09.業務設計担当（事業横断 AI活用推進室）の求人

業務設計担当（AI前提の次世代オペレーション構築）

募集背景

当社は「はいチーズ！フォト」を筆頭に、園・学校向けのITソリューションで業界をリードしてきました。現在はフォト事業に留まらず、フード事業（ベジ部）やライフサポート事業など、多角化を加速させています。

この事業拡大期において、各部門のオペレーションを「AI活用」を前提に再定義し、コスト削減と売上最大化を同時に実現するため、「AI活用推進室」を新設しました。現在はフォト部門のプロセス整理を進めていますが、今後は全社横断でこの変革を広げていく予定です。

既存の延長線上ではない、「AIがあることを前提とした新しい組織の仕組み」をゼロから設計・実装していただける方を募集します。

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仕事内容

当ポジションのミッション

AIを単なる効率化ツールとして導入するのではなく、業務フローや組織設計そのものをAI前提でリデザインし、事業の利益率を劇的に向上させること。

具体的な業務内容

• 現場の業務分析と課題抽出
  • フォト、ベジ部、ライフ等の各事業部に入り込み、部長から現場メンバーまでヒアリングを実施。
  • 「本来人間がすべきこと」と「AI・仕組みに任せるべきこと」を峻別します。
• AI前提のオペレーション設計
  • 既存のワークフローを再構成し、AIの力を最大限引き出す新しい業務プロセスを設計。
  • ユーザー体験（園、保護者、社内メンバー）の変化を予測し、摩擦の少ない設計を行います。
• ステークホルダーとの合意形成
  • 営業部門などの関係部署に対し、変革の意義を説き、運用変更の合意を得る。
• 実運用への落とし込みと定着化
  • 設計したフローを現場が迷わず実行できるよう、マニュアル化や周知を行い、成果（数字）が出るまで伴走します。

現在の体制

• オペレーション横断本部 AI活用推進室
  • 現在は役員および部長陣が他業務と兼務しながら進めています。
  • 本ポジションの方は、この新設室の実務リーダー候補として、設計・推進を一手に担っていただくことを期待しています。

ポジションの魅力

• 経営直下の最重要プロジェクト： 会社の利益構造を書き換える、経営インパクトの非常に大きい仕事です。
• 「業務そのもの」をプロダクトと捉える： 特定の機能を開発するのではなく、組織の動き方をプロダクトとして設計する、PDM（プロダクトマネージャー）的な高度なスキルが身につきます。
• 300名規模から次のフェーズへの挑戦： 組織が急拡大する中で、将来のスタンダードとなる仕組みを自らの手で創り上げる手応えがあります。

こんなバックグラウンドをイメージしています

• 「現場の痛み」を知る改革者： 営業やサポートの経験があり、その上で「もっと仕組みで解決したい」と強く感じている方。
• AIエンジニアではない「設計のプロ」： 技術の詳細はわからなくても、AIで何ができるかを理解し、業務に組み込める方。

必須スキル/経験

• 業務フローの設計・改善経験： 現状（As-Is）を可視化し、あるべき姿（To-Be）を定義して実装した経験。
• 泥臭く現場に入り込むコミュニケーション力： 複数ステークホルダーの声を丁寧に拾い上げつつ、変革へ導く合意形成力。
• 論理的思考力と構造化能力： 複雑な業務を整理し、誰でも実行可能な仕組みに落とし込める力。

歓迎要件（Nice to have）

• BPOベンダーやITコンサルティングファームでの実務経験。
• SaaS企業等でのセールスオペレーション（SalesOps）やCSオペレーションの構築経験。
• プロダクトマネジメント（PdM）の経験。