従業員数291名設立年数22年評価額未公開累計調達額未公開東京都千代田区紀尾井町1番3号 東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー14F
千株式会社の06.カスタマーサクセス(契約社員)の求人
保育・教育現場のお困りごとを解決するカスタマーサクセス(契約社員)
求人概要
JOB DESCRIPTION
【ミッション】 全国の保育園・幼稚園の先生方に、安心して継続的に『はいチーズ!フォト』や『はいチーズ!システム』をご利用いただくための支援を行い、成果を最大化させることが当ポジションのミッションです。 【具体的な業務内容】 『はいチーズ!フォト』や『はいチーズ!システム』をご利用中の顧客(保育園・幼稚園の先生方、運営法人の担当者)に対して能動的な活用支援を行い、満足度の最大化および継続利用を促進します。 ・撮影の提案(業務の50%以上) 担当する園(既存顧客)へ電話やオンラインで連絡し、行事予定やクラスの様子をヒアリング。「日常の給食シーンを撮りましょう」「お散歩の様子を届けましょう」など、保護者に喜ばれる撮影を提案します。 ・撮影の調整 撮影日が決まったら、カメラマンの手配チームへの依頼やスケジュールの調整・変更、キャンセルの対応などを行います。 ・お困りごとの解決・導入支援 写真システムやアルバム制作、ICTシステムなどに関するお困りごとをヒアリングします。また、園の運営を支援する他サービスの紹介(トスアップ)も行います。 【安心の研修・キャリアアップ制度】 未経験からIT業界・オフィスワークへ挑戦できるよう、入社後の6ヶ月間(契約社員期間)は段階的な研修を用意しています。ここで基礎を固め、双方合意の上で正社員登用を目指します。 ・基礎研修(入社〜3週間) 業界知識、ITツールの使い方、ビジネスマナーなど、基礎からしっかり学びます。 ・インサイドセールス研修(〜2ヶ月目) 電話でお客様のニーズを聞き出し、提案するスキルを磨きます。「能動的に動く」スタンスをここで身につけます。 ・実務トレーニング(〜6ヶ月目) 先輩社員のアシスタントとして、実際の問い合わせ対応や調整業務を経験します。 ・独り立ち(7ヶ月目〜) 研修期間終了後、自身の担当を持ち、正社員として活躍していただくことを期待しています。 【ポジションの魅力】 ・未経験から注目の「ITカスタマーサクセス職」に挑戦できます。 ・先輩社員も約20名在籍しており、サポート体制が充実しています。 ・チーム勉強会などを頻繁に実施しており、社内コミュニケーションも盛んです。 ・服装・ネイルなどは自由です。
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
・コミュニケーションスキルに自信のある方 ・相手の立場に立って物事を考えられる方 ・自ら考え、行動できる主体性をお持ちの方 ・学ぶ姿勢を持ち、成長意欲の高い方
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
・接客・販売の経験がある方 ・保育・教育現場の知見がある方
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待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
未経験からIT業界・オフィスワークへ挑戦できるよう、入社後の6ヶ月間(契約社員期間)は段階的な研修を用意しています。ここで基礎を固め、双方合意の上で正社員登用を目指します。 ■想定年収:324万円 ■賃金形態 月給制 固定残業時間/月:35時間を含みます。 ※超過した場合は追加支給となります。 ■賞与・決算賞与 なし
勤務地
■勤務地 東京本社 ■住所 〒102-0094 東京都千代田区紀尾井町1番3号 東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー14F ■アクセス 各線「永田町駅」9a出口直結、「赤坂見附駅」D出口から徒歩1分 ■リモートワーク 週3日出社必須、週2日リモートワーク可能
雇用形態
契約社員
勤務体系
■労働時間 ・固定労働時間制:9:00~18:00(休憩1時間) ■全社平均残業時間 15時間
福利厚生
■休日 ・完全土日祝休み ・年間休日126日 ■休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・キッズデイ休暇 ・ファミリーデイ休暇 ・レディース休暇 ・特別休暇 ■各種手当 ・交通費支給(実費精算、25,000円/月・1,500円/日まで) ・退職金あり ・ランチ代補助 ・結婚祝金 ・出産祝金 ・弔慰金 ・傷病見舞金 ■キャリア支援 ・学び3000(書籍購入補助) ・クリエイターツール支援 ■子育て・生活・健康支援 ・企業主導型保育園提携 ・ベビーシッター利用料補助 ・Anniversary Photo ・ライフプラン相談窓口 ・健康診断 ■社会保険 ・健康保険 ・労災保険 ・雇用保険 ・厚生年金 ■受動喫煙対策 屋内完全禁煙 ※施設内喫煙スペースあり #「キャリア自律を支援する制度」 ■子育て、介護等のライフイベントとお仕事の両立を支援する制度 ・時短勤務制度 ・時差出勤制度 ■キャリアアップへの挑戦を支える制度 ・SEN University(企業内大学) ・階層別ガッシュク ・SEN Create(新規施策立案) ・キャリSEN(社内公募制度) ・SEN Cross talk(役職者同士の交流ランチ) #「みんな笑顔になる!社内制度」 ■SEN Club フットサル、ボードゲーム、スポーツ観戦、スパ・サウナ、剣道、ゴルフなど ■SEN Discovery 月1回の頻度で全社MTGを行います。 各事業部・部門からの情報共有や、新入社員の紹介などを行います。 ■Smile Days 年間表彰者の報奨として会員制宿泊施設の宿泊権をプレゼント ■SEN mama cafe パパママ社員交流会。子育て中の働き方や悩みについてシェア
企業概要
COMPANY OVERVIEW
千株式会社
求人の最終更新日時: 2026/01/28 18:05
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