株式会社R.project/株式会社RecampのRP_ヤマガラビレッジ＿施設運営スタッフ（総合職）の求人

2025年4月オープンの「ヤマガラビレッジ」でのフロント業務をお任せします。

「ヤマガラビレッジ」は宿泊や食事、体験活動、キャンプ、スポーツなどの幅広い活動を楽しめるコテージ型による自然体験ビレッジです。

森に囲まれた自然豊かな土地の魅力を活かし、この場所でしかできない体験を提供していきたいと考えています。

宿泊業界での経験がない方でも全く問題ありません！「多くの人と接する仕事がしたい」「施設づくりを通して、地域をを盛り上げていきたい」という方にはぴったりの仕事です。
お客様に満足いただける、魅力あふれる施設を一緒に作っていきませんか？

◆施設HP
https://kinbozanshizennoie.com/

＜具体的な仕事内容＞
・チェックイン、チェックアウトの対応
・受付業務
・合宿の問い合わせ対応
・その他、他ポジションのヘルプ対応（調理補助、清掃）

※施設のメンバー（社員＋アルバイト）は全部で約40名ほどです。他メンバーと協力しながら業務を進めていきます。

＜仕事の流れ＞
▼合宿のお問合せをいただく
▼団体幹事様と日程や使用する施設（研修室など）、当日のスケジュール等についてお打ち合わせを実施
▼施設メンバーとお客様のご要望に合わせたプランの打ち合わせ
▼当日、施設内（使用場所や時間、食事、風呂準備等）の最終確認をし、メンバーと連携する

＜仕事のやりがい＞
オープン時の慌ただしさが落ち着き、現在は「より選ばれる施設」へと進化させるための運営強化フェーズに入っています。
「もっとこうした方がスムーズではないか」「お客様はここを求めているのではないか」といった、現場ならではの気付きを提案し、実際に運営フローやサービスを改善していける面白さがあります。

ゼロから作る段階を経て、今は「1を10にする」質の向上が求められています。自分のアイデアが採用され、結果としてお客様の満足度が上がったり、業務効率が良くなったりした時には、大きな達成感を味わえます。

＜仕事のきびしさ＞
ある程度の業務フローは固まりつつありますが、決まったことを繰り返すだけの単純作業ではありません。「今のやり方がベストか？」を常に考え、変化に対応していく姿勢が求められます。

また、自然相手の施設であり、多様な団体様が利用されるため、マニュアル通りにはいかない突発的な出来事も発生します。その都度、チームで連携して最適解を導き出す柔軟性と、自ら行動する力が試される環境です。

＜業務内容備考＞
雇入れ直後：上記業務内容参照
変更の範囲：会社の定める業務

・チームワークを大切にできる方
・依頼された業務を素直に執行できる方
・顧客は学生さんが多いため、学生さんに寄り添って、時には楽しみ・時には厳しく接することができる方
・仕組み作りや改善が好きな方
・ちょっとしたことに楽しさを感じることができる方

【職種・業界未経験の方歓迎！／学歴不問】
①PCを普段から使っている方（業務でメール送信などのPC操作が必要になるため）
②当社のコアバリューに共感・実行していただける方

◆当社のコアバリューをご紹介します。

◆先入観にとらわれない
あらゆることに対して、世の中の一般的な見方に影響されすぎず、可能性に目を向ける。

◆変化を楽しむ
変化は成長をもたらすチャンスととらえ、ポジティブに受け入れていく。

◆批判より提案
異論・反論はチームを強くする、とても大事なことだけど、提案を添える。
批判はだれでもできるけど、提案は愛がないとできない。

◆人の喜ぶ姿に喜びを感じる
人の喜ぶ姿に想像力をめぐらせ、そのためにいかに自分が貢献できるかを考え、
それが実現したときにこそ、自分自身も本質的な喜びを感じる。

◆非日常を信じる
日常生活ではどうしても発揮できないエネルギーや気付きがある。
我々が提供する非日常の場こそが、人やチームが変わるきっかけを作るという誇りを持つ。

◆自分でハンドルを持つ
どんな立場のメンバーでも、小さなアクションを起こしたり、自分なりの意見を伝える勇気を持つ。

・宿泊業のご経験がある方
・サービス業のご経験がある方
・看護師又は准看護師、養護教諭の資格を有する方