株式会社RightTouchのコーポレートITセキュリティエンジニアの求人

【募集背景】
当社は『あらゆる人を負の体験から解放することで、人と企業の可能性を引き出す』をミッションに、3.1兆円超のカスタマーサポート市場で変革に挑戦する企業です。
CX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」を提供するプレイド発のスタートアップとして、Webからコンタクトセンターへ連なる【 問い合わせ体験 】をデータ×AIで変革するチャレンジをしています。
ネット証券、ネットバンキング、クレジットカード、保険、インフラ、通信キャリア、旅行代理店、航空会社など幅広い業界の【 ラージエンタープライズ企業 】にすでに導入され、みなさんも気付かぬうちに弊社プラットフォーム上で動くプロダクトをご利用になったことがあるかもしれません。

2025年4月にシリーズAラウンドにて【 8億円（累計14.2億円）を調達 】し、直契約の拡大や自社開発基盤への移行を進めています。これに伴い、社内外の情報システムについてセキュリティと運用効率を両立しながら運用する体制を確立・強化すべく、コーポレートITの立ち上げメンバーを募集しています。

本ポジションでは、セキュリティ要件への対応、社内IT基盤の運用などを横断的にリードいただきます。

【業務内容】

1. 社内セキュリティ

• 社内ITインフラ・情報システムのセキュリティ対策の企画・実施・運用
• 情報セキュリティポリシー等の社内規程の策定・改定・運用
• 認証取得・維持管理（ISO27001、プライバシーマークなど）
• セキュリティインシデント対応・報告（体制整備、演習、事後レビュー）
• 最新セキュリティ動向の情報収集・社内展開
• 社内教育・啓発活動（新入社員向け・定期トレーニング・模擬演習）

1. コーポレートIT

• IT資産管理・ライセンス管理（在庫・貸与・棚卸し・償却）
• 社内利用ツールの選定・利用ルール策定
• 社内ネットワーク（LAN／Wi‑Fi／VPN）の構築・運用・監視
• 業務用クラウドサービス（Google Workspace、Microsoft 365等）の管理
• SSO（シングルサインオン）やアカウント管理の仕組み整備（IdP/SCIM/権限設計）
• 社内利用PC・周辺機器の調達・設定 (Jamf運用)
• 入退職時のアカウント付与・削除
• 社員からのITサポート（トラブルシュート・問い合わせ対応、SLA運用）

ご経験やご志向に応じて、AI活用による業務自動化などを横断的にリードするミッションもお任せできます。

• 生成AIツール／自動化ツールの導入・運用・ガバナンス整備
• 部門横断のユースケース創出と展開、効果測定（KPI設計）
• RPA／API連携による業務プロセス自動化の設計・実装

【使用ツール・環境】

• Google Workspace、Microsoft 365、Slack、Notion、Zoom
• IdP（Okta/Google IAM 等）
• クラウド（GCP/AWS/Azure）、CI/CD、Github
• 自動化（Zapier、n8n、スクリプト）

• セキュリティとスピード／利便性のトレードオフを設計できる方
• 手を動かしつつ仕組み化・自動化まで繋げられる方
• 部門横断での合意形成・説明責任を果たせるコミュニケーション力
• 変化の大きい環境で0→1／1→10の体制構築を楽しめる方

• 企業の情報システムまたはコーポレートIT／セキュリティ関連の実務経験
• SaaS・社内ツールの導入／運用管理経験、アカウント権限設計の基礎知識
• ISMS/ISO27001やPマーク等の運用・監査対応経験
• ネットワーク・端末管理（MDM/EDR）・クラウド基盤の基礎知識
• プロジェクト推進力（関係者調整、課題管理、ロードマップ策定）

• toB SaaSにおけるセキュリティチェックシート対応や顧客監査対応の経験
• クラウドセキュリティ運用経験
• ゼロトラスト設計（IdP、端末姿勢、ネットワーク分離）の実務経験
• 自動化（Terraform/Ansible、RPA、Zapier、 n8n、スクリプト）での効率化実績
• AIツールの社内展開・ポリシー整備・リスク評価の経験