レジル株式会社（Rezil Inc.）の3A-113-2_パート社員｜【分散型エネルギー】コンタクトセンタースタッフ（大阪）の求人

マンションや企業向けに電力を供給する「一括受電サービス」を展開し、脱炭素社会の実現に貢献しています。
30年の実績で培った知見とテクノロジーを活用し、エネルギーの最適制御を行っている企業です。
今回は、その電力インフラを支え、サービスをご利用中のお客さまを直接サポートする重要なポジションです。

【仕事概要】
弊社の一括受電サービスをご利用のお客さま向けに、カスタマーサポート窓口でのお客さま対応（受電・架電）をお任せします。
これまでのご経験を活かし、お客さまのお困りごとを解決に導く、やりがいのあるお仕事です。
ご活躍次第で正社員登用の道も開けます。

【業務内容】
・当社サービスに関する総合窓口での電話応対（受信）
・サービス内容やお客さま情報、料金、契約内容に関するお問い合わせ対応
・応対内容のシステムへの入力
・郵便物が返送されたお客さまへの状況確認のご連絡（発信）
・その他、付随する事務作業

【ポジションの魅力】
・これまでのコールセンターでのご経験を、電力という社会インフラを支える事業で直接いかすことができます。
・安定した環境で長期的にスキルアップを目指せます。
・お客さまから直接お声をいただき、信頼関係を築ける、やりがいのあるお仕事です。
・ご活躍や意欲次第で、正社員登用や将来的なキャリアアップ（SVなど）も目指せます。

【選考プロセス】
応募→書類選考→一次面接→条件面談→内定
※選考プロセスは変動する場合があります。

・明るく、丁寧なコミュニケーションが取れる方
・お客様の状況を正確にヒアリングし、親身に対応できる方
・チームメンバーと協力しながら業務を進められる方
・長期的に安定して業務に責任をもって取り組める方

・基本的なPC操作スキル（タイピング、Word・Excelへの入力など）

・コールセンターでの実務経験（受信・発信問わず）
・電力会社やインフラ業界でのコールセンター経験
・SV（スーパーバイザー）やリーダーのご経験