レジル株式会社（Rezil Inc.）の3C-118_パート社員｜【BPaaS事業本部】カスタマーセンタースタッフ（なんば）の求人

【事業紹介】
レジルは「結束点として、社会課題に抗い続ける」をパーパスに掲げています。
30年間の事業運営で培った電力に関する知見とテクノロジーを掛け合わせ、エネルギーの最適制御を通じて脱炭素社会の実現に貢献している会社です。
「脱炭素を、難問にしない」というミッションのもと、便利で安心な選択肢となるエネルギー関連サービスを展開しています。

【仕事概要】
受託先である電力・ガス会社のカスタマーセンター業務として、一般のお客さま対応およびデータ処理を担当いただきます。
電話やメールによるお問い合わせへの回答や、それに付随する顧客情報の入力処理、新規お申し込みデータの処理などを正確に進めていただくお仕事です。

【業務内容】
・受託先（電力・ガス）のカスタマーセンター業務全般の実施
・一般のお客さまからの電話によるお問い合わせ対応
・ホームページやメールからのお問い合わせに対するメール文面の作成・送信対応
・新規お申し込みデータや顧客情報のシステム入力・データ処理

【ポジションの魅力】
コールセンターでの実務経験（半年以上）やPCスキルを即戦力として活かしながら、電話・メール応対スキルをさらに磨くことができます。
業務を通じて生活に身近な電気・ガスの仕組みや各種手続きに関する知識が自然と身につく点も魅力です。
高時給（1,600円〜）の安定した環境で、一件一件のお客さまの声に寄り添いながら、やりがいを持って長く活躍していただけます。

【募集背景】
今後の体制強化および円滑な現場運営に向けた増員募集です。
これまで培われてきたご経験を活かし、チームの即戦力として、お客さまに寄り添った対応を共に進めてくださる方をお待ちしております。

【選考フロー】
・書類選考
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・一次面接
実施形式：対面
実施時間：60分
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・オファー面談
実施形式：オンライン
実施時間：45分
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＜内定＞

※選考フローは変更となる場合があります。

・前向きかつ能動的に業務や新しい知識の習得に取り組める方
・お客さまのお声に一つひとつ親身に向き合い、責任感を持って丁寧な対応ができる方
・チームワークを大切にし、周囲とコミュニケーションを取りながら協力して業務を進められる方

・コールセンターでの実務経験（目安：半年以上）
・基本的なPC操作・タイピングスキル（電話で会話をしながらPC入力・データ入力ができる方）

・電力会社やエネルギー業界でのコールセンター経験
・BtoC（個人向け）のメール対応経験