株式会社プロクラの【東京】セールス/クライアントサクセスの求人

【取り扱うプロダクトについて】
「プロクラ」とは：住宅・建築業界の事業者と、家づくりを検討するエンドユーザー（施主様）をつなぐ、提案体験のプラットフォームです。
会員登録やアプリのインストールといった「面倒」を一切挟まず、事業者が届けたい提案コンテンツを、検討中のお客様のもとへ最短距離で届ける接客支援ツールを主軸にプロダクト展開をしています。

【私たちが向き合っている課題】
•勘と経験に依存した営業からの脱却：
これまで「お客様が何に惹かれているか」は、担当者の感覚の中にしか存在しませんでした。プロクラは、検討プロセスで生まれる関心の動きをデータとして捉え、商談前に潜在ニーズを掴める状態をつくります。

•属人化した提案品質の標準化：
経験年数や店舗・担当者によって、提案の質は大きくばらつきます。組織として提供する情報とアプローチを揃えることで、誰が担当しても一定水準以上の体験を提供できる仕組みを目指しています。

•顧客の期待値の変化への対応：
情報収集がSNS中心となり、来場前の段階で顧客の期待値は年々高まっています。「来店してから始まる営業」ではなく、その前段階から関心を育てる体験へ。この転換を支えるのがプロクラです。

【具体的な業務内容】
•データに基づく課題解決　「営業の勝ち筋」の提案：
「プロクラ」で蓄積されるデータや顧客の検討フェーズを分析し、クライアントの営業フローやアプローチ手法を再定義。個人の勘や経験に頼らない「売れる仕組み」を構築・提案します。

•顧客の声を反映したプロダクト開発のリード：
現場の営業担当者や経営層から得た生のフィードバックを社内開発チームへ共有。「プロクラ」の機能改善や新機能の企画など、プロダクトのアップデートを起案することもあります。

•商談・顧客成功（セールス/サクセス）への集中：
インサイドセールスが創出した質の高い商談に集中し、対面・オンライン双方でアプローチ。導入後の効果検証や活用定着まで併走し、クライアントの業績向上（パーヘッドUP）を支援します。

【募集背景】
当社は注文住宅領域に特化した接客DXプラットフォームを展開するSaaSスタートアップです。
創業4年で大手ハウスメーカー12社（シェア46%）に導入されるなど、圧倒的なポジションを築いています。
プロダクト開発完了に伴い、現在事業が爆発的に拡大しています。

•SaaS ARR：前年比 499%（約5倍）
•解約率：0.5%（業界平均の1/2と極めて高い定着率）
•実績：累計プロクラ活用施主世帯数 6万世帯超 / 46都道府県で展開

事業の急成長に対し、既存顧客の店舗展開ポテンシャルはまだ77%残されている状態です。この拡大の波に乗り、全国のハウスメーカー・工務店へソリューションを届けるべく、セールス・サクセス組織を大幅増員いたします。

■ 求めるのは、こんな「熱」を持つ人
「自分のやり方」や「他者の成功事例」を組織の勝利に転換できる方：実績へのプライドは捨てず、しかし「もっと大きな成功」のために、自らを柔軟に変革できる強さをお持ちの方。

自律し、越境するマインド：「自分の担当はこれ」という境界線を引かず、サクセスもセールスも、事業に必要なことなら自分事にでき挑戦し続けらる方。

事業や組織の「変化」を楽しむ：この非効率な世界を、テクノロジーでもっと「わくわくするもの」に変えたいという情熱を持ちながら、事業の成長、組織の成長、会社の成長を一緒に楽しんでいける方。

・法人営業経験2年以上
・グロースフェーズのスタートアップで成長・キャリアアップを目指したい方
・学歴：高校 専修 短大 高専 大学 大学院

入社後の流れとしては、OJT・先輩社員の商談同席等をしながら、プロダクトや業界のことを学んでいただいた後に、ご自身のクライアントを担当していただきます。
入社後1か月～3か月は先輩社員のサポートを受けながら、営業活動を進めていただきます。将来的にマネジメントや別ポジションへの興味を持つ方は、社内で手を上げ挑戦することも可能です。

・Saas領域でのご経験
・スタートアップでのご経験