従業員数798名設立年数9年評価額未公開累計調達額未公開東京都中央区日本橋本石町3-2-4 共同ビル（日銀前）6階
株式会社プレックスの【SaaS事業】カスタマーサポートの求人
急成長中の業務支援SaaSのカスタマーサポート
求人概要
JOB DESCRIPTION
プレックスは「日本を動かす仕組みを作る」をミッションに、インフラ産業を支えるエッセンシャルワーカーに特化した人材紹介・求人媒体サービス「プレックスジョブ」を提供しています。人材事業にとどまらず、建設業界に向けた業務支援SaaS「サクミル」、事業承継の課題解決に取り組む「M&A支援機構」など、多岐にわたる事業を展開し、今期の年商は昨年比2倍の60億円を見込んでいます。
今回のポジションでは、2024年7月の正式リリース以降、異次元のスピードで成長してきた建設業向けSaaS「サクミル」のカスタマーサポートとして、契約締結後のお客様の問い合わせを対応いただきます。
■自社SaaSプロダクト「サクミル」について
「サクミル」は顧客管理や案件進捗、施工スケジュールなどの現場管理から、見積もり作成などの事務作業までおこなうことのできる業務支援SaaSです。
全ての情報を一括で管理し、必要な情報を抽出・加工・検索することで生産性の向上、売上アップ、コスト削減し、建設業の課題を解決します。
■業務内容について
有料継続後の企業様のサポート全般をお任せします。
締結後の事務作業に加えクライアントからの問い合わせ対応等もお任せします。
お客様の一次対応(電話/メール/LINE)、契約締結後の手続き対応等がメインになりますが、イレギュラー対応含め徐々にお任せする業務を広げていくイメージです。
■特徴
・対象は主に中小企業の経営者に対してになります。
・今回の募集は立ち上げ部署になるため、ご自身で考え実行することは一定求められます。とはいえ事業責任者含め現場メンバーがフォローしますのでご安心下さいませ。
■キャリアステップ(想定)
・カスタマーサポート組織においてプレイングリーダーになる
・別営業組織への異動(IS、FSなど)
■事業の雰囲気が分かる記事
SaaSの立ち上げを「未経験の新卒」に任せたら、たった１年で事業が爆伸びした話
https://comemo.nikkei.com/n/nd1e914993434?gs=f1d7233e6428
SaaS事業全体の設計に携わり、急拡大するビジネスの基盤づくりを進める面白み
https://plex.co.jp/article/saas-business-development
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
・誰もなし得たことのない高い成果を追い求められる方
・変化を楽しめる方
・経営者相手でも物怖じせず一人の人間として対等にお話できる方
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
・構造理解ができ、仮説を立て言語化ができる方
・社内・社外問わず円滑なコミュニケーションが取れる方
・excel中級レベル
・システム周りに興味関心を持てる方
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
このポジションとのスキルギャップなどをAIで診断してみませんか？
✨ あなたと求人のマッチ度診断
職務経歴書など、あなたの経験やスキルが分かるドキュメントをアップロードすると、求人とのマッチ度とその理由が表示されます💡
待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
400～450万円
※面接評価によってスタートの年収は異なります。
勤務地
東京都中央区日本橋本石町3-2-4 共同ビル（日銀前）4階
雇用形態
正社員
勤務体系
勤務時間：
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
残業時間：平均 20時間程度
休暇：120日
土日祝休み、夏季休暇・年末年始休暇
有給休暇(入社半年後に10日付与)
週2リモートOK
試用期間
あり(3ヶ月)
福利厚生
社会保険：通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
チーム飲み会補助：チームで月次飲み会のための費用が出ます。ランチで利用も可
近住手当：オフィスから2km圏内の方に一定費用補助
企業概要
COMPANY OVERVIEW
株式会社プレックス
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2026/06/11 12:30
類似している企業
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社Speee
データ分析とDXに特化した企業。不動産・自動車産業を中心に、マーケティングプラットフォームやDXソリューションを提供する。独自の技術と業界知見を活かし、クライアントの課題解決とバリューチェーン変革を支援。創造性を重視したオフィス環境も特徴的である。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社LegalOn Technologies
AI分野における高度な技術力と法律・契約の専門知識を融合し、リーガルAIサービスの開発を推進するグローバルリーガルAIカンパニー。2017年の設立以来、AIを活用したプロダクト開発に注力し、累計ラウンド総額約286億円を達成。2022年の米国法人設立、2025年のドイツ「Fides Technology」のグループ参画など、グローバル展開を加速している。 主力プロダクト「LegalOn」を日本・米国・英国で提供し、2025年9月にはプロダクト提供開始から約6年半でARR100億円を突破。「CorporateOn」「CXOn」「DealOn」など、多様な領域をAIで支援するプロダクトも展開している。 OpenAI, Inc.との戦略的連携のもと、LLMやAIエージェントなどの最先端技術を製品開発に取り入れ、多様な企業課題に応えるソリューションを通じて、ビジネスを支援している。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社リンクアンドモチベーション
モチベーションエンジニアリングを基軸とする経営コンサルティング企業。組織開発・個人開発・マッチングの3部門を通じ、企業の従業員エンゲージメント向上やブランディング構築、社会人向けキャリアスクール、学習塾、人材紹介事業を展開。組織と個人の「夢」や「生きがい」を通じて、意味あふれる社会の実現を目指す。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
ソフトウェアテストと品質保証に特化した企業。先端テクノロジーを活用し、多業種にわたる豊富な実績を持つ。「人✕プロセス✕技術」の最適ソリューションを提供し、自社研究所や教育機関を設置。テスト自動化ツールなどのプロダクトも展開。グローバルな事業展開により、安全なデジタル社会の発展を支援する。