Payn株式会社のデジタルプロダクトデザイナーの求人

当社は宿泊業界を中心に飲食、ゴルフ、キャンプ、美容など予約が発生する様々な業界に対し、キャンセル料の請求・回収業務を自動化する、SaaS「Payn（ペイン）」を自社開発・運営しています。 1人目デザイナーとして、どのようなプロダクトが必要か、改善提案などを代表やCS、開発チームと連携をとりながら、Web、紙面などのトータルブランディングをお願いいたします。 ▍業務内容 ・ユーザー調査、競合調査 ・Webデザイン（営業資料、Payn、サービスサイトのUI/UXデザイン、LPなど） ・QAなどのコンテンツデザイン、作成 ・紙媒体（チラシ、冊子、フライヤーなど）のディレクション ▍得られる経験やスキル 【1人目デジタルプロダクトデザイナーとしての役割】 Paynが掲げる「事業者と消費者の関係をフェアにする」というミッションを実現するため、プロダクト「Payn」のトータルデザイン全般を統括していただきます。 キャンセル請求業務に関わるサービスにおいて、事業者と消費者の双方にとっての使いやすさと、価値ある機能、サービスとは何かを追求し、その設計とデザインをお任せします。 創業期フェーズにジョインいただくことで、自身の判断と専門性を活かし、プロダクトが世の中にデビューし、成長していくプロセスを牽引する責任を担っていただきます。 ▍一緒に解決したい課題 現状、様々な業界における「ノーショー（予約したユーザーがキャンセル連絡なしで現れない）」による経済的損失は、事業者の経営安定性を脅かす深刻な社会問題として顕在化しています。根本的な課題として、事業者側の「キャンセル料請求の手間と心理的負担」が大きく、請求を諦めてしまうことで、「支払わなくても良い」という消費者のバイアスを生み出している悪循環です。 当社が提供する「Payn」は、単なる一方的な請求・回収サービスではなく、業界全体が抱える悪循環を変え、適正なキャンセルポリシーの浸透やリピーターやファンを獲得するきっかけといった新しい常識を創っています。 ▍目指していること・大切にしていること Paynのプロダクトチームが目指しているのは、キャンセル料請求という心理的負荷の高い業務を、もっと「前向きで当たり前に実行できる体験」へと変えていくことです。使う人が迷わないUIや、負担を感じにくい導線、安心できるコミュニケーションのあり方など、細かな部分まで丁寧に設計することを大切にしています。 小さな改善の積み重ねが、キャンセル対応の新しい文化を形づくると考え、日々プロダクトと向き合っています。 ▍強み・特徴 各種オンラインツールを活用することで、フルリモートでもコミュニケーションが取りやすく、相談や意思決定がスムーズに進みます。ユーザーからの声もリアルタイムに届くため、課題の発見から改善までの流れがとても早いのが強みです。 少数精鋭のチームならではの広い関わり方ができ、自身の判断がプロダクトの成長にそのままつながっていくことを実感できます。