GMO OMAKASE株式会社のカスタマーサクセス（インバウンド事業）の求人
募集概要
【仕事内容】 「訪日客向け飲食店予約サービス」のサポート業務。 主に、訪日客の方からのメールでのお問い合わせの対応や、訪日客に向けた有益な情報提供をご担当いただきます。 また、訪日客のニーズを受け、日本を代表する料理店様や、一流ホテル様とのやりとりも行います。 これまで、観光業界・ホテル業界・飲食業界で働いきた方は、ご経験を活かしやすい環境です。 海外のお客様への対応があるため、英語の読み書きに抵抗がない方を募集しております。 【主な業務】 ・お客様とのメッセンジャー、メール等での各種サポート業務 ・お取引様とのコミュニケーション ・社内ツールを使用したホームページの各種設定、変更 ・予約に関わるシステム上の設定、変更
必須スキル
・PCを使用した事務職経験がある方（2年目安） ・土日のどちらかは出勤できる方 ・オフィスに出社勤務ができる方 ・会社事業及び担当業務内容についての守秘義務を厳守できる方
歓迎スキル
・業務で英語を使用した経験がある方、 もしくはTOEIC500点以上、英検2級以上、それに準ずる資格をお持ちの方 ・旅行業界・ホテル業界などで、訪日客対応をしてきた経験がある方 ・カスタマーサポート、カスタマーサクセス、コールセンター、SV、コンシェルジュ勤務経験のある方 ・PC操作、テキストコミュニケーションに慣れている方 ・飲食店、ホテル業界、航空業界での顧客管理システムや予約業務管理のご経験のある方 ・中国語を読める/書ける方(資格保有者も歓迎)
求める人物像
・素直で明るく前向きにお仕事に取り組める方 ・チームワークを大切にできる方 ・細かいことを確認できる方
応募概要
- 給与
・想定年収：300万円～ ・月給制 月給：230,880円～ ※固定残業代は、時間外労働の有無にかかわらず20時間分を、月31,200円以上支給。 上記を超える時間外労働分は追加で支給。
- 勤務地
東京都渋谷区桜丘町２６番１号セルリアンタワー6階 各線渋谷駅 徒歩5分
- 雇用形態
正社員・契約社員
- 勤務体系
【勤務時間】 10:00～19:00（休憩時間1時間・実働8時間） 【休日休暇】 完全週休2日制・祝日・夏期休暇・年末年始休暇・有給休暇（年間120日以上） 【シフトについて】 ・土日祝出社可能な場合は給与UP ・祝日勤務の場合、平日に振替休日が取得できます
- 試用期間
あり（3か月）（期間中の待遇に変動はありません。）
- 福利厚生
【手当・補助】 交通費支給（上限3万円） 定期健康診断実施 【保険】 社保完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） 【その他】 四半期に一度、豪華食材を使用したBBQや人気焼肉店での飲み会など社内イベント実施（参加自由） 無料カフェ、無料ランチ、無料ジム、マッサージルーム、お昼寝スペース、託児所など GMOインターネットグループの充実した制度、各種施設あり 【OMAKASE独自 福利厚生】 年に1回、掲載店舗でのお食事代として5万円の特別賞与を支給 ※日本を代表する飲食店様の理解/実感を深めることを目的としています。 ※各種条件有り(2025年時点)
更新日時:
2025/07/25 04:43
