株式会社Helpfeelの193｜BizOpsの求人

Helpfeelについて

株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、
・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」
・知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense」
・どんな質問にも答えることが出来るAIナレッジデータプラットフォーム「Helpfeel」
というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。

生成AIや大規模言語モデル（LLM）の進化により、AIの社会実装が加速する今、見落とされがちなのが「AIが何を根拠に判断しているか」という視点です。
AIはモデルやアプリケーション単体では正しく機能せず、“何をもとに答えを導き出すか”というナレッジ、つまり正確に整理された知識のデータ基盤が不可欠です。

Helpfeelは、この「AIナレッジデータ」を支えるAIナレッジ基盤（AIナレッジデータプラットフォーム）を展開するSaaS企業です。企業や自治体、医療機関、教育機関など企業や組織のAI活用を支える“情報インフラ”構築支援するプロダクトの開発・提供しています。

募集背景

事業が急成長する中、経営的な戦略意思決定と実行の仕組みづくりが急務です。これまで以上に体制を強化するため、経営企画室の新たな仲間を募集しています。

業務内容

1. 各種ツールを用いたセールス・マーケ全体のデータ集約基盤の構築と業務効率化/高度化
   ①上記の実現のために、ビジネスサイドの業務効率に関わる課題ヒアリング
   ②上記の課題を解消するための要件定義およびシステム/業務オペレーション設計（新システムの新規導入検討を含む）
   　BizOpsチームで取り扱うサービス例
   　- Salesforce
   　- Miitel
   　- FORCAS
   　- Sansan
   　- Amptalk

2. セールス、マーケティング、CS等の部署と連携した各種行動データのモニタリング環境の構築、データ活用基盤の定期的なメンテナンス

体制

BizOpsポジションは経営企画室への配属。
現在、経営企画室は約5名（GM1名、メンバー4名）が在籍しております。
※入社後、セールス関連の業務をキャッチアップしていただく可能性があります

このポジションで身につくスキル・経験

経営的な思考と経営戦略を実行するためのHow、事業を伸ばすそのものの経験

・未完成の組織・オペレーションの中で、現状に囚われず常に新しい視点で改善をする姿勢のある方
・システム構築だけでなく、ビジネスグロース視点で業務に取り組める方

・プロジェクトオーナーとして、マーケティング・インサイドセールス・フィールドセールス部門のいずれかの部署と連携して、業務改善を推進した経験
・Salesforceを用いた業務フロー改善経験
・IT/Web業界でのご経験

・ゼロベースでのフィールドセールスのKPI数値の設計と可視化を行いボトルネックの特定と改善を行ったご経験
・要件定義から設計、実装、テスト、リリースまでを一人で一気通貫で担当した経験
・自ら部署レベルでの業務効率を大幅に低下させている要因や、KPIの成長を阻害している要因を特定して問題解決に取り組んだ経験