株式会社ニーリーのJ08_ PDBiz Operation_リーダー候補の求人

【サービスについて】
ニーリーでは、「社会の解像度を上げる」をミッションに掲げ、「Park Direct（パークダイレクト）」という月極駐車場のオンライン契約サービスを提供するモビリティSaaSを展開しています。

2022年にはこれまでに蓄積したモビリティ関連データを活かした新サービス『Park Direct for Business』（以下PDBiz事業）をリリースし
法人のお客さま向けに 駐車場探し・契約・管理・支払いまでの一連業務をオンラインで完結 できる駐車場管理サービスです。
これにより、これまで煩雑だった駐車場関連の手続きや情報管理を Web上で一元化し、業務負荷やコストの削減を実現します。

Park Directが成長してきた速度以上に事業としての成長を見込んでおり、
これまで以上に成長を加速させるために不可欠なのが、このマーケット作りを一緒にしていただけるPDBiz事業を支えるOperationグループのリーダー候補となっております！

▼参考資料

①サービスサイト
https://www.lp-biz.park-direct.jp/
②第二の矢「PDBiz」の提供価値と社会変革を目指すビジョン～Park Direct for Business紹介 https://note.nealle.com/n/nda1b3e9050a7
③株式会社ニーリー、トヨタ自動車株式会社と業務提携
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000087.000045188.html

【募集職種】
・Park Direct for Business事業部のオペレーショングループ（リーダー候補）
このポジションでは、サービスの運用オペレーション全般を担当し、社内外の関係者と連携しながら、サービスが安定して提供されるよう支えます。

【具体的なお仕事内容】
・グループ全体をみて、アサインメントの最適化
・生産性改善業務
・二次対応などのエスカレ対応
下記チームとしての業務となります。

・法人顧客の利用条件に応じた駐車場探し
・駐車場契約に関する各種手続き
・法人顧客からの問い合わせ対応
・不動産管理会社、駐車場オーナーへの問い合わせや調整
・社内関連部署との連携・スケジュール調整
・Spreadsheet等を使用したデータ集計・管理
・業務フローの改善提案やオペレーション整備への協力

【本ポジションの魅力】
・オペレーショングループのリーダーとして、Park Direct for Businessのオペレーション改善や効率化に主体的に関わり、フルリモート環境で意思決定力や非同期コミュニケーション力を磨けるポジションです。
・このポジションを通じて、「T2D3（SaaSにおける最高水準の成長指標）」の達成に貢献でき、国内でも有数の高成長SaaS企業でマネジメント経験を積むことが期待できます。

【改正職業安定法に基づく記載】
・業務内容
雇入れ直後：上記記載の通り
変更の範囲：自社事業の推進および付随するすべての業務

・就業場所
雇入れ直後：本社・自宅・その他会社指定場所
変更の範囲：本社・自宅・その他会社指定場所

・社内外の関係者と情報共有・連携をしながら成果に向けて主体的に行動できる姿勢
・チームワークや思いやりを大切にしつつ、メンバーと協力して臨機応変に対応できる姿勢
・非同期コミュニケーションを前提に、相手の状況や背景を想像して判断・行動できる姿勢
・一つの見方にとらわれず、複数の視点から状況を捉え、俯瞰して判断できる姿勢
・フィードバックを前向きに受け止め、次の業務や目標達成に活かす姿勢をお持ちの方

・業務改善の経験
・複数の業務を並行して進められるマルチタスク対応力
・契約や請求業務の正確性や期日管理を意識して遂行できるスキル
・社内外の関係者と、主にテキストを用いて円滑にやり取りできるコミュニケーション力
・基本的なPCスキル（Spreadsheetを使用したデータ入力・管理・簡単な集計など）

下記いずれかの経験をお持ちの方を歓迎します。

・不動産業界における実務経験（契約関連業務、管理会社とのやり取り等）
・契約管理や請求対応などのバックオフィス業務経験
・金融機関や事業会社等におけるコールセンター業務、顧客対応業務の経験
・小売・サービス業界（アパレル・飲食等）におけるリーダー・店長等の経験
・メンバーの業務フォロー、育成、進捗管理に関わった経験
・リモートワーク環境での実務経験