モノグサ株式会社の【forBusiness】事業推進・アカウントマネージャーの求人

▍職務詳細

forBusiness事業の成長を、「現場の顧客接点」と「事業オペレーションの仕組み化」の両面から推進するポジションです。
自ら顧客を担当し一次情報を掴みながら、セールス〜デリバリーの全工程に横断的に介入し、
属人的な個人戦を「組織として勝てる仕組み」に変換していくことをミッションとします。

現在7名の少数精鋭チームを、事業成長に耐えうる組織にスケールさせていく過程において、
戦略の立案だけでなく自ら手を動かして実行し、PDCAを回しながら型を作り上げていただきます。

■ 事業オペレーションの設計・仕組み化
事業全体のバリューチェーン（リード獲得→商談→受注→オンボーディング→活用定着→成果創出→拡大）を構造的に捉え、
ボトルネックの特定と解消を主導します。

• セールス〜デリバリーの業務プロセス設計：
  新規商談からPoC設計・実行、オンボーディング、カスタマーサクセスまでの一連のプロセスを可視化・標準化。
  「誰がやっても一定の品質」を担保する業務フローとチェックリスト、引き継ぎフォーマットを整備します
• 生産性改善の推進：
  業務プロセスのリードタイム短縮・工数削減をデータに基づいて推進。
  RPA・GAS・AI等のテクノロジーを積極的に活用し、チームメンバーが「顧客に向き合う時間」を最大化する環境を構築します
• KPI体系の設計と運用定着：
  事業目標から逆算した先行指標・遅行指標のKPIツリーを設計し、Weekly/Monthlyの振り返りサイクルを定着させます。
  「数字で語り、数字で意思決定する」文化の基盤を作ります

■ 顧客を持ちながらの事業開発
机上の戦略ではなく、自ら顧客との接点を持ち、一次情報をベースに事業の方向性を磨き込みます。

• 担当顧客のアカウントマネジメント：
  エンタープライズ顧客を複数社担当し、導入提案・PoC推進・活用定着・アップセルまでを一貫して遂行。
  顧客の事業課題に深く入り込み、「記憶定着が事業成果に結びつく構造」を顧客と共に実証します
• 市場仮説の構築・検証への還流：
  顧客折衝で得たインサイト（刺さるメッセージ、導入障壁、成果指標の出方）を構造化し、
  GTM戦略・プロダクト要件・マーケティング施策にフィードバック。
  「現場で検証→仕組みに反映」のループを回します
• プライシング・サービス設計への関与：
  顧客のWTP（支払意欲）や競合環境、提供コストを踏まえたプライシングモデルの検討や、
  ハイタッチ／テックタッチのサービス提供モデルの設計に関与します

■ 事業計画・中期戦略の策定支援
事業の責任者と連携し、中長期の事業計画策定と実行推進を支えます。

• 事業計画の精緻化と進捗管理：
  年度・四半期の売上計画、パイプライン目標、組織拡大計画を数値ベースで策定。
  計画と実績の乖離を構造的に分析し、リカバリー施策を立案・実行します
• 市場・競合インテリジェンスの蓄積：
  ターゲットセグメント（販売職・資格領域等）ごとの市場規模・競合動向・顧客ニーズを体系的に整理し、
  経営層への事業報告や投資判断の材料を提供します
• 組織スケーリングの設計：
  拡大を見据え、必要なポジション定義・採用要件・オンボーディング設計
  ・イネーブルメント体制を事業責任者と共に設計します

■ 複数部門との社内協働
事業推進の観点から、社内の各ファンクションとの連携ハブとなります。

• PdM/Engineerとの連携を通じた、顧客起点のプロダクト要件の伝達と優先順位づけ
• Marketing/ISとの連携を通じた、リード獲得施策の効果検証と改善
• 経営層への事業進捗レポーティングと、全社戦略との整合性の担保

• モノグサのミッションに共感し、記憶事業に想いをもって取り組んでいただける方
• 素直で学習意欲が高く、過去の経験に囚われずにアンラーニングを厭わない方
• 自分の役割や責任範囲を制限せず、事業や顧客のために必要だと思ったことを自ら提案・行動に移せる方
• 自身の成功体験を再現性のある形で、周囲に展開することに喜びを感じられる方
• 顧客課題が顕在的でない状況下において、まだ未成熟なプロダクトで顧客に向き合うことに楽しみを感じれる方
• 決まったルールがないことや、正解がない問いに向き合うことを面白いと思える方

• 事業会社でのオペレーション設計・業務プロセス改善及び意思決定に関わった経験（3年以上）
• コンサルティング会社でプロジェクトをリードした経験（3年以上）
• エンタープライズ顧客に対するセールスまたはカスタマーサクセスの実務経験（顧客折衝の一次情報を持てること）
• 10名以上のチーム/部門マネジメント経験
• KPI設計・ダッシュボード構築など、データドリブンな意思決定の推進経験
• RPA/GAS/BIツール等を活用した業務自動化・効率化の実績

• 新規事業の立ち上げ経験
• SaaS/IT企業での事業企画・BizOps・事業推進の経験
• devやMKTなど多数の他部署と協業しながらプロジェクトをリードし、成果を実現した経験
• プライシング設計やサービスモデルの設計経験
• CRM/SFA（Salesforce等）の設計・運用経験