株式会社mentoの

カスタマーサクセス（エンタープライズ）の求人

エンタープライズ既存顧客の課題解決を行うカスタマーサクセス

募集概要

法人向けコーチングサービス「mento」をご利用いただいている企業のプロジェクトを成功に導き、継続的な成長と拡大を実現する役割を担っていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・プロジェクトマネジメント：担当企業の人事組織課題の見立て、プロジェクトのゴール設定、プロジェクトの進捗管理 ・顧客対応：プロジェクトの開始から完了までの対応、定例ミーティングの設計、お問い合わせ対応 ・報告・提案：プロジェクトの初動・中間・最終レポートの作成および報告、次シーズンの継続拡大に向けた提案 ＜本ポジションの魅力＞ ・社会的意義：担当企業のご担当者やコーチングを受けるクライアントさまの変化を実感できる瞬間が多いポジションです ・顧客とのパートナーシップ：担当企業のご担当者と深い信頼関係を築き、共に課題解決に取り組むパートナーとして活躍できます ・サクセスとしてのクリエイティブな経験：チャーンを防止する活動ではなく、担当企業への提供価値を創出する柔軟でクリエイティブな提案経験を積むことができます