株式会社MarsdyのB101.【正社員_Biz(フルリモート)】カスタマーサクセス_1人目の立ち上げポジションの求人
CSチームの立ち上げをリードしてくれる方を募集します！
募集概要
【私たちについて】 弊社Marsdyは「"誰にでもできる仕事"を0にする」というミッションの下、BtoB向けDXサービス「AutoDate」を運営しています。 自動と手動のハイブリッドでクライアントの事務オペレーションを改善するこれまでにない切り口から急速に事業成長しており、本格的にグロースに取り掛かるフェーズに入りました。23年10月にはエクイティで3.2億円の調達を実施しており、より多くの人材が必要な局面となっております。 【募集背景】 本ポジションではCEO直下で顧客とのリレーションシップの維持・強化を中心にサービスの改善や全社横断の施策等にを担って頂ける方を募集しています。 【業務内容】 ・既存顧客への定期的なコミュニケーションを通じたリレーションシップの構築 ・アップセル/クロスセルのニーズ発掘 ・顧客のニーズを整理し、新しいサービスへと転換していく仕組みづくり ・ユーザーの声をもとにしたサービスへのフィードバック、仕様検討 ・（ご経験に応じて）オペレーション整備や顧客データ基盤の作成 【参考情報】 創業ブログ https://note.com/mutchy7/n/nd7c48d51fea7 公式note https://note.com/mutchy7/ 資金調達プレスリリース https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000001.000129304.html
必須スキル
・法人企業を対象とした営業経験もしくはカスタマーサクセスの経験 ・既存顧客を対象としたアップセル/クロスセルの提案を成功させた経験 ・オンライン/オフライン問わず、お客様とのコミュニケーションを通じて課題解決をリードした経験
歓迎スキル
・カスタマーサクセスの立ち上げ経験またはそれに準ずる経験 ・社内業務の効率化、仕組み化の経験 ・ピープルマネジメントの経験
求める人物像
・「誰にでもできる仕事を無くす」というビジョンに共感できる方 ・カオスな環境を楽しむことが出来る、前向きでポジティブな方 ・やるべきコトに向き合い、泥臭い業務を厭わない方
応募概要
- 給与
500〜800万
- 勤務地
東京本社(リモートワーク可
- 雇用形態
正社員
- 勤務体系
勤務時間：平日9:00~18:00(フレックス制度あり) 休日休暇：土日祝、年末年始、有給休暇、そのほか会社が指定した日
- 試用期間
3ヶ月
- 福利厚生
社会保険完備
更新日時:
2024/11/26 04:26
