株式会社Luupの08：オペレーションリーダー（東京）の求人

当社は、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに掲げ、電動キックボードや電動アシストなど電動マイクロモビリティのシェアリングサービスを日本各地で展開しています。 街には「ポート」という移動のハブがあり、いつでもポートからポートへ電動マイクロモビリティに乗って移動することができます。 かつて鉄道の駅が街を発展させたように、ポートを街じゅうに設置することで人が集まる場所をつくり、街じゅうを駅前のように活性化していきます。 Luupは移動におけるさまざまな問題を解決し、新たな街の未来を創造します。 現在は、東京をはじめ、仙台・名古屋・大阪・京都・神戸・広島・福岡など全国34エリア、15,500ポート、車両40,000台でサービスを展開しています。 将来的には、電動マイクロモビリティの普及によるCO2削減と、ご高齢の方も乗ることができる新しい電動モビリティの導入を実現し、すべての人が安全・便利に移動できる持続可能な社会をつくることを目指します。 【組織とポジションについて】 Field Operation部は、LUUPのサービスを支える現場オペレーション全般を担う部署です。車両の充電や最適な配置、日々のメンテナンスといったリアルなサービス提供を通じて、ユーザーに安全で快適な移動体験を届けることに日々チャレンジしています。 その中で「オペレーションリーダー」は、担当都市のオペレーション全体に責任を持つ、現場のリーダーです。自らも現場でチームと共に働きながら、自社のアルバイトスタッフや外部パートナー企業といった多様なメンバーをまとめ、日々のサービス品質の維持・向上を追求していただきます。ユーザーに最高の移動体験を届ける、最前線を担う重要なポジションです。 【仕事内容】 担当都市のオペレーション責任者として、チームを率いて日々のKPI達成にコミットし、現場オペレーションを成功に導きます。 ・オペレーションの計画と実行 　・充電・バッテリー交換、車両の最適な配置・ポート設置など、担当都市の需要と供給を予測し、日々のオペレーションプランを策定・実行。 ・チームマネジメントと現場でのリーダーシップ 　・自社のアルバイトスタッフの採用、研修、シフト管理、日々の指導まで、チーム作り設計。 　・定期的な現場現場稼働による課題の発見と改善。 ・外部パートナーマネジメント 　・担当エリアのオペレーションを担う外部パートナー企業との関係構築。 　・定例会などを通じて、サービス品質の維持・向上や、業務効率化に向けた改善提案の実施。 ・備品・車両などのアセット管理 　・オペレーションに際して必要となる作業用モビリティ（車・バイク・自転車等）の調達及び維持管理 　（各種備品の在庫・発注管理業務等含む）。 【仕事の魅力】 ・社会的に影響力のある電動マイクロモビリティのシェアリングという新規ビジネスのグロース時期に関わることができる ・責任と裁量権が大きく、事業の根幹となるオペレーションを自身で0から組み立てることができる ・その上でサービスが生まれる、開始する感動の瞬間を味わうことができる ・組織の風通しが良く、活発な意見交換や提案が可能で意思決定が早い環境で働くことができる