株式会社ELEMENTSの【5】BizOps 運用責任者の求人

【募集背景】
個人認証市場（LIQUID eKYC）でトップシェアを有する当社は、グループミッション「BEYOND SCIENCE FICTION」のもと、連続的なプロダクト立ち上げと競合他社のM&Aを進めるなど、新たな成長局面にあります。それに伴い全社横断で社内システムと業務改善を牽引するミドルオフィスポジションを強化する形となります。

【チームについて】
CS部（Sales Enablement (SE) G）所属予定
　マネージャー1名
　メンバー6名

【ポジションのミッション】
ELEMENTSグループ全体の事業成長を支える「オペレーション基盤」の構築と運用を担っていただきます。
現在、契約・課金形態の複雑化に伴い、業務の仕組み化が急務となっています。既存のフローを運用するだけでなく、理想の「業務フロー・システム・ルール」をゼロから設計し、現場への実装までを自律して完遂することが最大のミッションです。

【業務内容】
特定のプロダクトに限定せず、eKYC事業をはじめとするグループ全社のオペレーションを横断的に改善・構築します。

■BPR（業務改善）の推進: 現場ヒアリングに基づき、人力に頼っている現状の課題を特定。As-Is/To-Be分析を行い、自動化・仕組み化をリード。
■契約・請求プロセスの再構築: 契約締結から請求・入金管理までが連動する、正確かつスケーラブルなオペレーションの設計。
■社内システムの最適化: 業務フローに基づいたシステム要件定義、マスタ整備、データ連携の設計。（既存システムだけではなく、運用に基づくシステム導入支援からも携われます）
■組織横断PMO: 営業・CS・経理・法務などの各部門を巻き込み、内部統制を担保した運用ルールの定着化。

【このポジションが提供できること】
■高速成長の中で、整備途上のオペレーションを“仕組み”に変えることで、事業を一段引き上げる余地が大きいポジションです。
■経営の意思決定と地続きで、全社を俯瞰した課題設定と優先度付けに関与できます。
■改善・定着までを自律的にリードできる裁量があります。
■事業会社でもコンサルでも通用する、オペレーション設計・PMO・チェンジマネジメントの実践スキルが身につきます。

【従事すべき業務の内容】
■雇入れ直後：求人票記載の内容
■変更の範囲：会社の定めるすべての業務

【ELEMENTSについて】
弊社は、「生体認証」と「画像認識」という2つのコア技術を軸に、誰もが自然に利用できる認証アプリケーション「LIQUID eKYC」を提供しています。
リーディングカンパニーの1社であるポラリファイ社との統合により、契約数は約600社、本人確認件数は約1.5億件に達し、多くの国民に利用される、社会にとって欠かせないサービスとなりました。

さらに、『BEYOND SCIENCE FICTION』というミッションのもと、強固な画像認識や生成技術を活用し、まだ世にない未来のインフラを次々に創造し続けています。

■広報まとめページ
https://elements-career.notion.site/contentslist
■エンジニア向け広報
https://elements-career.notion.site/dev-entrance

■現場で手を動かしながら改善をまわし、主体的に関係者を巻き込める方
■複数のITツールを使い倒し、データに基づく報整理と方向性のプランニングと“仕組み化”が得意な方
■意思決定者とコミュニケーションを取りながら改善を進められる方
■高い視座と柔軟性を持ち、戦略的な思考ができる方

■3年以上の営業事務/セールスオペレーション/経理周辺の実務＋チームマネジメント経験
■BPR/業務改善の経験: 部門横断で業務フローを再設計し、定着化させた実績
■実装能力（ハンズオン）: 提案・戦略策定だけでなく、自ら手を動かしてシステム設定やドキュメント作成ができる方
■論理的思考と調整力: 複雑な契約・請求要件を紐解き、各部門と折衝しながらプロジェクトを推進できる方

■プロジェクトマネージャー（PM）としての実務経験
■契約・請求に関わるオペレーション設計、または経理プロセスの理解（詳細な会計知識より、業務フローとしての理解を重視）
■社内システム構築・運用経験: （例Salesforce、kintone、ERP、課金管理システム等の導入・設定経験）
■生成AI/自動化ツールの活用・運用経験