株式会社Linc'wellのプロダクトデザイナーの求人

【会社紹介】
株式会社Linc’wellは、「テクノロジーを通じて、医療を一歩前へ」をミッションに医療という大きな社会課題と向き合い、徹底的な患者目線で最適化した体験を医療現場の業務変革から踏み込んで実装することですべての人々に最高の医療体験の提供することを目指しています。
現在は「オンライン診療システム提供サービス」「クリニックDX支援サービス」「ヘルスケアECサービス」の3つの事業を展開し、主力事業として展開する国内有数のオンライン診療プラットフォームにおいてはサービス開始から累計の診療実績が800万件以上と、大きな成長を遂げています。

【仕事内容】
本ポジションでは、まずはオンライン診療領域を中心に、患者が安心して医療にアクセスし、受診できる体験をデザインしていただきます。

Linc'wellでは、支援先であるクリニックとの距離が近く、医師や看護師をはじめとする医療現場の専門家と日常的に対話しながら、実際の課題や業務への理解を深めてプロダクト改善に取り組むことができます。

患者向けの画面設計にとどまらず、医療現場の業務や診療前後の流れも踏まえ、プロダクトマネージャーやエンジニア、医療従事者、ビジネスチームと協働しながら、より良い医療体験を具体的なプロダクトとして形にしていく役割です。

また、AIを含む新たなツールや制作手法も活用しながら、仮説検討やプロトタイピング、デザイン制作の質と速度を高めていくことも期待しています。

【募集背景】
Linc'wellは、オンライン診療を基軸に事業を拡大し、患者が医療にアクセスする体験を変えてきました。

今後は、単一の機能や画面を改善するだけでなく、診療前後を含む一連の体験や、複数のプロダクト・チャネルを横断した一貫性のある体験設計が、より重要になります。

患者や医療現場の課題に向き合いながら、職種を越えて仮説検証を重ね、プロダクトの体験価値を高めていくプロダクトデザイナーを募集します。

【ポジションに期待する役割】
・患者や医療現場の課題を理解し、担当領域におけるより良い利用体験を設計すること
・プロダクトマネージャーやエンジニア、医療従事者等と協働し、仮説検証を重ねながらプロダクト改善を進めること
・ユーザーにとってわかりやすく、安心して利用できるインターフェイスを具体化すること
・デザインシステムやAI等も活用しながら、効率的かつ質の高いアウトプットを生み出すこと

【業務詳細】
・オンライン診療領域を中心としたプロダクト開発における情報設計・UIデザイン
・ユーザー課題や事業要件を踏まえたデザインコンセプトの策定、ユーザーフロー設計、プロトタイプ制作
・プロダクトマネージャー、エンジニア、医療従事者、ビジネスチームとの協働によるプロダクト改善
・ユーザーインタビューや行動データ等を踏まえた仮説立案と検証
・デザインシステムや共通コンポーネントを活用した、一貫性のあるUIデザインの制作・改善
・AIを含むツールや新たな制作手法を活用した、検討・制作プロセスの改善

※ご経験や志向性に応じて、担当領域や初期ミッションを決定します。

【アウトプット例】
・カスタマージャーニーマップ
・ユーザーストーリーマップ
・ユーザーフロー
・ワイヤーフレーム
・プロトタイプ
・UIデザイン
・デザインシステム／コンポーネントの改善

【使用ツール・開発環境】
・デザイン：Figma、Adobe Creative Cloud
・コミュニケーション：Slack、Google Meet
・ドキュメント・コラボレーション：Notion、Miro、Google Sheets

【このポジションの魅力】
・医療現場とともに、患者体験をデザインできる
　- 支援先であるクリニックとの距離が近く、医師や看護師をはじめとする医療現場の専門家と日常的に対話しながら、実際の課題に基づいたプロダクト改善に取り組めます。

・患者向けの画面に閉じず、サービス全体の体験改善に関われる
　- 患者向けのインターフェイスだけでなく、医療現場の業務や診療前後の流れも踏まえながら、患者が安心して医療にアクセスし、受診できる体験を設計できます。

・職種を越えて協働しながら、プロダクトを磨き込める
　- プロダクトマネージャー、エンジニア、医療従事者、ビジネスチームと協働し、ユーザー理解や検証を踏まえながら、より良いプロダクトを形にしていくことができます。

・AIを含む新たな制作手段を活用し、デザインの可能性を広げられる
　- AIを含む新たなツールやアプローチを取り入れながら、仮説検討やプロトタイピング、アウトプットの質と速度を高めていくことができます。

・柔軟な働き方の中で、専門性を高められる
　- リモートワークやフレックスタイム制を導入しており、柔軟な働き方を前提に、医療体験の改善という難易度の高いテーマに向き合うことができます。

【キャリアについて】
本ポジションでは、患者や医療現場の課題に向き合いながら、プロダクトデザイナーとして情報設計・UIデザイン・仮説検証の専門性を高めていただきます。

その後は、ご本人の志向性や成果に応じて、より難易度の高い体験設計や複数領域を横断したサービスデザイン、デザインシステムの改善、プロダクトの意思決定への関与など、専門性を軸に影響範囲を広げていくことができます。

【配属部署 - プロダクト部】
当社ミッション「テクノロジーを通じて、医療を一歩前へ」の実現に向けて、デジタルプロダクトの提供価値を創造・ディレクションし、事業の持続的な成長にコミットする組織です。

○担当領域
・プロダクト開発：新規サービスを含むプロダクトの企画・開発全般
・ユーザーリサーチ／デザインリサーチ：デプスインタビュー、ユーザーテスト、行動観察等を軸とした改善プロジェクトの計画・実行
・UX/UIデザイン：Web・Appのプロトタイピング、検証、情報設計、UIデザイン全般

○所属メンバー
・プロダクトマネージャー：15名
・プロダクトデザイナー：7名
・コミュニケーションデザイナー：4名
※業務委託を除く

・新規事業に対するチャレンジ精神を持ち、自らのキャリアを新しい領域で切り拓きたいという強い意欲
・自ら企画・提案し、事業をリードしていくリーダーシップ
・ミッション【テクノロジーを通じて、医療を一歩前へ】に共感いただける方
・行動指針「Patients first」、「Challenge status quo」、「Respect diversity」、「Complete work」に共感いただける方
・コトに向き合い、仕事環境を自分で作っていける方
・利害関係が異なるステークホルダーの間で、円滑にコミュニケーションを取って最適解を見つけ出すことに長ける方
・患者やユーザーの課題に向き合い、より良い体験を粘り強く考え続けられる方
・職種の異なるメンバーと協働しながら、自らの考えを持ってプロダクト改善を進められる方
・成果物の細部までこだわり、質の高いアウトプットを追求できる方
・AIを含む新たな技術や知識を前向きに取り入れ、自身の業務に活用できる方
・医療という社会的意義の大きい領域で、患者にとって価値のある体験をつくることに向き合いたい方

・デジタルプロダクトにおけるUIデザインの実務経験
・ユーザーの課題や利用状況を踏まえ、より良い体験を考えられる思考力
・プロダクトマネージャーやエンジニア等と協働しながら、プロダクト改善を進めた経験
・情報設計やユーザーフローを踏まえ、具体的なUIへ落とし込むデザイン能力
・Figmaを用いたプロトタイピングおよびUIデザインの実務経験

※医療に関する知識・ご経験は不要です。

・UXリサーチやユーザーテストの実務経験
・行動データ等を踏まえたプロダクト改善の経験
・デザインシステムや共通コンポーネントを活用・改善した経験
・OOUIを用いたデザイン実務経験
・Webサービスまたはアプリのグロースフェーズにおけるデザイン経験
・制作会社やデザインファームにおけるクライアントワークの経験
・AIを含む新たなツールを、デザイン制作や仮説検討に活用した経験