従業員数391名設立年数22年評価額未公開累計調達額未公開〒105-0001 東京都港区虎ノ門一丁目10番5号 KDX虎ノ門一丁目ビル WeWork KDX 虎ノ門１丁目
株式会社kubellの3201_オペレーション設計・組織マネジメント｜BPaaS・リーダー候補の求人
求人概要
JOB DESCRIPTION
募集背景
kubellは中期ビジョン「中小企業No.1 BPaaSカンパニー」の実現に向け、業務プロセスをまるごと代行するBPaaS事業を第二の柱として拡大しています。
いま事業は、需要に対してどれだけ価値を届けられるかが問われるフェーズにあります。顧客の期待に応えるオペレーション運営の仕組みを構築し、大規模な組織マネジメントによって創出できる事業インパクトを最大化していく必要があります。その中心で、顧客とオペレーション組織に向き合いながら事業推進するリーダー人材がこれからの事業成長を考えると欠かせません。
本ポジションは事業のコアとなるサービス価値の創出そのものを担い、事業成長を牽引していくポジションです。
（参考）BPaaSとは：https://note.com/daichi_fukumoto/n/n8811dde6dc3c
業務内容
中小企業が抱える様々な専門領域のノンコア業務に対してTechやOpsを活用したBPOサービスを提供することで、DXの推進や生産性向上、リソース不足の解消に取り組んでいきます。バックオフィス（労務・経理・採用・営業事務）に関する業務課題を観察・ヒアリングし、業務オペレーションの設計および運営、チームマネジメントを担当頂きます。
・受託案件に関する業務課題のヒアリングや選定
・業務代行に向けたオペレーションの現状整理や設計
・チームメンバーのアサイン管理および最適化
・チームメンバーのマネジメントと業務進捗管理
・専門領域のITツール活用提案や業務オペレーション改善
・クライアントとの対外折衝
ミッション
人手不足・ITケイパビリティが不足し、深刻な社会課題となっている中小企業のDX/業務改善といったテーマに対して、テクノロジーとオペレーションによって明確に社会に変化を生み出せる役割です。
次世代型のBPOとして注目されている「BPaaS」という事業領域でサービス創造のど真ん中で手触り感を持って事業成長を経験できます。また、バックオフィス（労務・経理・採用・営業事務）領域に関する様々なプロジェクトを扱うため、あらゆる専門的な知識の拡充に加えて、50名規模のチームマネジメントも経験していただくことが可能です。
参考資料
・会社説明資料（事業全体像がまとまっています）
https://speakerdeck.com/kubell_hr/kubell
・BPaaS事業の詳細と今後の展望
https://days.kubell.com/posts/251002_2/
BPaaS事業責任者 福本のNoteの記事もぜひご覧ください
・BPaaSのセールス職とは
https://note.com/daichi_fukumoto/n/n726e1e8c18c1
・なぜ、エンタープライズを"やらない"のか 〜本当に"困っている"のは、誰か〜
https://note.com/daichi_fukumoto/n/n2e2744f3c233
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
■下記いずれかのご経験をお持ちの方
・無形商材（SaaS／IT／人材／広告／BPO 等）での法人営業もしくは顧客折衝の実務経験
・顧客に継続的に伴走し、関係構築から課題解決・成果創出までを担った経験
・攻めの姿勢で新規開拓・提案を行い、目標達成をリードしてきた営業経験
・既存顧客に対するアップセル／クロスセル、契約内容や価格の見直し提案の経験
■スタンスとして重視すること
・お客様の課題に対して、既存の商品やメニューの枠を超えて解決策を考えられること
・変化の多い環境で試行錯誤しながらPDCAを回し、一定自走して進められること
・一社での成果を、次のお客様にも効く形に一般化しようとすること
※カスタマーサクセス経験は必須ではありません
※単発の取引ではなく、顧客と中長期で向き合いながら目標達成をリードしてきたご経験を重視します
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
・SaaS／IT業界（無形商材）でのカスタマーサクセスもしくはセールス経験
・SMB（中小企業）顧客層を対象としたカスタマーサクセスまたはセールス経験
・一定規模の組織を束ねたピープルマネジメント経験
・既存顧客へのインタビュー・ヒアリングを通じた示唆抽出と、サービス改善への接続経験
※こんな方によりフィットするポジションです
・お客様の課題を解くために、提供するもの自体を組み替えていきたい方
・お客様への価値提供と事業の数字が、同じ方向を向いている環境で働きたい方
・決まったメニューの中で提案することに物足りなさを感じている方
・自分が見つけた解が、事業の商品として広がっていく手応えを求める方
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待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
応相談
勤務地
〒105-0001 東京都港区虎ノ門一丁目10番5号 KDX虎ノ門一丁目ビル WeWork KDX 虎ノ門１丁目
雇用形態
正社員
勤務体系
契約期間：期間の定めなし（試用期間3ヶ月）
勤務時間：敷地内禁煙
福利厚生
■休日：土日 、国民の祝日、年末年始
■福利厚生：
・リモートワーク環境貸与制度
・メンター・エルダー制度、入社後研修
・「学び、変わる」支援制度 書籍や記事からのインプットを補助する制度（購入額の50%/上限1万円）、 スキル取得支援制度、 社内勉強会開催支援制度
※その他、福利厚生の詳細はこちら：https://career.kubell.com/benefit/
■休暇：年次有給休暇、フレキシブル休暇、慶弔休暇・忌引休暇、生理休暇、育児休暇、産前産後休業・育児休業、介護休暇・介護休業
■加入保険：社会保険（健康保険・厚生年金・介護保険）、労働保険（労災保険・雇用保険）
※関東ITソフトウェア健康保険組合加入
※法令の定めの通り
受動喫煙対策：敷地内禁煙
企業概要
COMPANY OVERVIEW
本社所在地
〒105-0001 東京都港区虎ノ門一丁目10番5号 KDX虎ノ門一丁目ビル WeWork KDX 虎ノ門１丁目
設立
2004-11
資本金
3,009,090,711円 ※2026年3月時点
コーポレートサイト
https://www.kubell.com/
株式会社kubell
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2026/08/13 11:33
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