株式会社ジザイエのCSオペレーションズの求人

当社サービス、遠隔就労プラットフォーム「JIZAIPAD」をよりお客様に安全に、スムーズに使っていただくため、運用とサポート業務を担当していただきます。
顧客が「JIZAIPAD」を使って、現場業務の遠隔化を問題なく行えるように、サービスの品質管理や問い合わせの対応を行います。
具体的には、当社開発のSaaSサービス「JIZAIPAD」及び関連するIoT機器の運用・メンテナンスが中心となります。

当社は、数年後にはIPOを目指しております。
事業の急成長に伴い、より安定的にサービスを提供できる基盤の強化を目指しております。

仕事内容

・自社サービス「JIZAIPAD」の運用業務
・自社開発／自社運営のSaaSサービスの継続的な運用管理。
・IoT機器の定期的なメンテナンスとトラブルシューティング。

具体的な職務内容

・SaaSプラットフォームの品質管理及び顧客からの問い合わせ対応。
・LinuxベースのIoT製品（自社開発）のリモート及びオンサイトでのメンテナンス。
・必要に応じて顧客先への訪問とシステムの敷設作業実施。

求める人物像

・弊社のミッション、バリューに共感している方
・変化の大きな環境において前向きにチャレンジできる方
・当事者意識を持ち、柔軟かつスピーディーに行動できる方
・チームのために、自ら考え、自ら動き、率先して行動できる方

必須スキル・経験

・Linux系オペレーティングシステムに関する深い知識（Linuc Level1相当）。
・IT系のサービス事業会社での業務経験3年以上。
・オフィスへの定期的な出勤が可能な方。（オフィスは大手町駅直結ビル内）

歓迎スキル・経験

・出張による作業実施が可能な方。
・顧客とのコミュニケーションスキル、特に問い合わせ対応やコンサルティング経験。