イタンジ株式会社のエンタープライズ カスタマーサクセスの求人

＜仕事概要＞
イタンジは「テクノロジーで不動産取引をなめらかにする」というミッションのもと、「すべての人の不動産インフラ」となる社会基盤の構築を推進しています。
賃貸管理会社を起点に、入居者・オーナー・仲介会社、さらには保証会社や保険会社まで。
アナログで断絶されていたあらゆるプレイヤーを一本のプラットフォームで繋ぎ、不動産取引の構造改革を推進するリード役を担っていただきます。

＜担当いただく業務＞
不動産賃貸管理会社向け基幹システムの導入フェーズにおけるプロジェクトマネジメントおよびコンサルティング全般をお任せします。

＜募集背景＞
イタンジは業界のあり方を根本から変えるフェーズにあります。サービスが拡充し、関係するプレイヤーが増えるほどに強力なシナジーが生まれる中、この複雑な生態系を強固なインフラとして構築できる人材が不可欠です。
現在、数千万円〜2億円規模の大型案件も増えてきており、単なるシステム提供に留まらず、顧客の業務フローそのものを再構築する役割が重要となっており、新たな仲間を募集します。

＜具体的な業務内容＞
▼業務構造の設計・提案
顧客の現状（As-Is）を深く理解した上で、複雑な商習慣を解きほぐし、イタンジのプラットフォームを軸とした「なめらかな業務フロー（To-Be）」を再構築します。

▼プロダクトの進化を牽引するフィードバック
導入現場で得たリアルな課題やインサイトを開発チームに還元。
一コンサルタントの枠を超え、社会インフラとしてのプロダクトの機能拡充や改善を直接リードします。

▼ステークホルダーを巻き込むプロジェクト推進
プロジェクト全体のロードマップを描き、現場担当者から経営層、外部ベンダーまで、多様なステークホルダーの合意形成を主導しながら、変革を進めていきます。

▼戦略的プリセールス活動
大規模案件の提案フェーズにおいて、セールスと連携。
業務・技術の両側面から「イタンジが創る未来のインフラ像」を語り、顧客の意思決定を強力に後押しします。

＜案件規模＞
・対象：管理戸数5,000戸以上の中堅〜大手企業
・プロジェクト規模：数千万円〜2億円規模
・期間・体制：9〜15ヶ月程度。コンサルタント2~3名と開発チームの体制で推進
・範囲：賃貸管理全般から会計仕訳発行まで（※人事・給与・財務会計は含まず）

＜メンバーの声＞ SIer/ERP経験者の視点
「標準パッケージとお客様要望の間で板挟みになりモヤモヤしていたが、イタンジではプロダクトそのものを進化させるスピード感が凄まじい。自分の介在価値がダイレクトに業界のスタンダードになっていく手応えがあります」
「顧客が希望することに耳を傾けるだけでなく、顧客さえも見えていない課題を追求し、あるべき運用環境（インフラ）に導いていくのが醍醐味、最大の面白さです」

・本質を突く解決力：「業界全体の負」を特定し、あるべき姿を提示できる方
・複雑性を解く情熱：難解な慣習を、誰もが当たり前に使える体験へ昇華させたい方
・産業を動かす牽引力：導入で終わらず、「取引の変容」まで顧客と業界をリードできる方
・汎用化する構造化能力：個別要件をインフラ機能へ昇華し、プロダクトを進化させられる方

下記いずれかのご経験をお持ちの方
・基幹システム（ERP/会計/人事労務等）の導入コンサルティング、またはカスタマーサクセス経験
・IT背景のある顧客折衝業務（ソリューション営業、ITコンサルタント等）の経験
・複雑な業務フローの可視化・再構築を主導した経験

・不動産仲介・管理会社での就業経験、もしくは賃貸管理システムの導入・運用経験
・プロジェクトマネジメント経験（特に中～大規模案件）