株式会社Capexの
COO（候補）の求人

スケーラブルな事業運営を実現する｜プロセス改善を牽引するCOO募集

募集概要

事業全体のオペレーションを効率化・スケーラブルに設計し、生成AIやシステム開発を活用して、よりシンプルで強固なサービス提供体制を構築していただきます。・業務プロセス全体の設計・最適化　└会話AIに関わるシナリオ企画、テスト、データ管理、運用フローの整備　└煩雑で属人的な業務を構造化・標準化し、業務効率化を推進・自動化・システム化の推進　└システム開発チームと連携し、業務プロセスのシステム化を設計・実行　└生成AIなどの技術を活用し、手動業務の自動化を実現・サービス提供体制の強化　└サービスの提供オペレーション全体を把握・統括し、スムーズな提供体制を構築　└品質・納期の安定化と顧客満足度の向上に貢献・全社横断的な意思決定と推進　└COOとして、現場の意思決定を自ら行い、スピーディに実行できる体制を構築　└各チームや部門を横断しながら全体最適を実現

必須スキル

・営業・サービス提供・プロダクト開発に横断的に関与した経験　→事業会社において、営業プロセス、サービス提供プロセス、プロダクト開発の各フェーズに広く関わり、業務フローの設計・改善をリードした実務経験・業務の構造化・スケーラブルな仕組み化の実績　→現場の課題を構造的に捉え、属人化した業務をシンプルで再現性のある形に再設計し、スケーラブルな業務運用体制を構築した経験・テクノロジーを活用した業務改善の推進力　→SaaSツールの導入、自社システム開発、生成AIなどの技術を活用した業務改善プロジェクトの企画・実装を主導した経験・部門横断プロジェクトのリード経験　→営業・プロダクト・カスタマーサクセス・開発など、複数部署と連携・巻き込みながらプロジェクトを推進した経験・戦略と実行を一気通貫で担える思考・実行力　→経営視点で全体課題を捉えつつ、現場に入り込みながら、泥臭く自ら手を動かして施策を形にできる方

歓迎スキル

・会話AI／自然言語処理／生成AIに関する業務経験・英語ビジネスレベル

求める人物像

・新しい知識や情報の習得に意欲的な方・目標達成意識のある方・困難な状況でも逃げずにやり遂げた経験がある方・顧客を深く理解し、まだ満たされていないニーズや問題を発見して解決できる方・競争力を発揮するために、プロフェッショナルとして専門性を磨き続けられる方・スピードを武器に、正解を求めるのではなく最善策を実行し続けられる方・顧客のビジネス成長に誰よりも強くこだわり抜ける方