ファインディ株式会社の

【Findy Freelance事業】Ops企画（BizOps マネージャー候補)の求人

募集概要

ファインディ株式会社は、「つくる人がかがやけば、世界はきっと豊かになる」をミッションに掲げ、エンジニア向けのプロダクトを複数展開しています。 独自のアルゴリズムとヒューマニティを融合し、エンジニア個人や組織、企業の成長支援を通じて日本のイノベーション創出を最大化することを目指しています。 登録ユーザー数は22万人、利用企業は3,300社を突破。 インド、韓国等のアジアを中心に海外への展開も積極的に行っており、エンジニアが挑戦できる世界共通のプラットフォーム事業を多数展開していきます。 ■「Findy Freelance」について ハイスキルなフリーランスエンジニアと企業案件をつなぐマッチングサービスです。現在ユーザー数は8万人を超え、技術顧問の方のご紹介から週5で働くエンジニアまで幅広くご利用頂いています。 お取引先企業はスタートアップや上場ベンチャー企業が中心ですが、東証プライムの大手企業のお客様にも拡大しており、CTOやエンジニアリングマネージャーの方と相対し企業のエンジニア組織づくりをサポートしています。 ■ 業務ミッション 「Findy Freelance」事業の成長をさらに加速させるため、ビジネスサイド全体の業務オペレーション設計・改善、および関連システムの導入・整備をリードしていただきます。事業責任者やセールス、カスタマーサクセスなど各チームと連携し、事業全体の生産性向上とサービス品質の向上を実現することがミッションです。将来的にチームを率いて頂くことも可能です。 ■ 具体的な業務 ・契約管理・請求プロセスの最適化 契約書管理から請求・支払いまでの一連のプロセスの課題を抽出し、効率化・自動化を推進します。 ・新規サービススキームの運用設計・構築 新たなサービスや料金体系を検討し、それに伴う業務フローの設計から運用までを担います。 ・事業全体のオペレーション設計・改善 セールス、カスタマーサクセス等、各チームの業務を横断的に把握・分析し、事業全体の生産性を最大化するためのオペレーションを構築します。 ・オペレーショナル・リスク管理とインシデント対応体制の構築 顧客（フリーランスエンジニア・企業）との間で発生するトラブルに対し、迅速かつ適切に対応するためのエスカレーションフローや対応プロセスの設計・改善を行います。また、インシデントの根本原因を分析し、再発防止策を立案・実行することで、サービスの信頼性向上に貢献します。 ■ ポジションの魅力 ・急成長サービスの根幹を担う経験 8万人超のユーザーを抱える事業の成長を、自らが設計したオペレーションで支え、ドライブさせる経験ができます。 ・事業創造への貢献 新しいサービススキームの企画・検討段階から深く関与し、事業の非連続な成長にBizOpsの立場から貢献できます。 ・大きな裁量とスピード感 役員や事業責任者と密に連携しながら、裁量を持って業務を推進できます。経営に近いポジションで、スピーディーな意思決定のもと事業を動かす手触り感を得られます。 ■ 組織について <チームについて>※2025年3月時点 ・セールス（約7名）：新規導入企業の最大化 ・カスタマーサクセス（約15名）：導入済み企業への稼働決定最大化 ・ユーザーサクセス（約20名）：フリーランスエンジニアとの面談を担当 ・マーケティング（約5名）：法人/ユーザーの集客を担当 ・BizOps（約3名）：契約締結・請求のオペレーションを担当