ファインディ株式会社の

【Findy転職事業部/フリーランス事業部】カスタマーサクセス・ユーザーサクセス（キャリアアドバイザー）部長候補の求人

募集概要

ファインディ株式会社は、「つくる人がかがやけば、世界はきっと豊かになる」をミッションに掲げ、エンジニア向けのプロダクトを複数展開しています。 独自のアルゴリズムとヒューマニティを融合し、エンジニア個人や組織、企業の成長支援を通じて日本のイノベーション創出を最大化することを目指しています。 登録ユーザー数は20万人、利用企業は2700社を突破。 2024年はインド、アジアを中心に海外への展開も積極的に行っており、エンジニアが挑戦できる世界共通のプラットフォーム事業を多数展開していきます。 ■本ポジションについて エンジニア転職『Findy』、フリーランス・副業エンジニア向け案件紹介『Findy Freelance』のカスタマーサクセスまたはユーザーサクセス（キャリアアドバイザー）部長候補として担当領域の統括を行っていただきます。 短期的には担当領域の事業目標設計および実行計画の策定を行い、施策の実行およびチームのマネジメント（10名以上）を行っていただきます。中長期的には事業部長候補として、事業全体を統括し、経営にコミットいただくことで「ファインディ」をさらなるステージに引き上げることを期待します。 【具体的業務】は以下になります。 <共通> ・担当する領域の事業目標設計および実行計画の策定 ・事業目標達成に向けた施策の実行およびチームのマネジメント（10名以上） ・他部署（開発、マーケティング、コーポレート）との連携 <カスタマーサクセス> ・顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と適切なソリューション提案 ・ユーザーサクセスと連携し、ユーザーの提案を行う ・導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集 <ユーザーサクセス> ・エンジニアユーザーと面談を行い、適切な求人提案やキャリア形成のサポートを行う ・カスタマーサクセスと連携し、企業情報の収集と整理を行う ・エンジニアユーザー向けのイベントの企画・実行を行う ※業務の変更の範囲 会社の定める全ての業務