株式会社Fanの【富山県/富山市勤務】営業事務スタッフの求人

【金融、コールセンター経験ある方積極採用中！】

主に当社提携先のネット証券の口座開設＆お取引をサポートします。必要不可欠な資産形成の知識も吸収できるので、これからのキャリアアップにも活かす事が可能です。お客様の意見に耳を傾け、より多くの方に資産形成を考えていただく、大変やりがいのある業務です。

さらに、当社Webサイトを見て興味を持って頂いたお客様からの問い合わせや、オンラインセミナーにご参加頂いたお客様との対話が中心な為、会話がスムーズに進みます。

ご入社いただいたら、 まずは商品知識を深めるための研修から始まります。電話対応、メール、チャット対応マニュアルなどの研修を行い、先輩とのロールプレイング をおこなってから、徐々に本格的なお客様対応の業務に移行していきます。社内チャットシステムを使って分からないことは、なんでも質問できます。

顧客増加＆事業拡大にともない、金融やコールセンターのご経験の方を積極採用しております！

【主な業務内容】
・メール、電話、チャットでの問い合わせ対応
・ご要望や問合せ傾向の集計や分析、社内報告
・テンプレート管理
・口座開設業務管理
・顧客情報管理 など

"仕事のやりがい"を感じることができるポジションです。また、子育てをしながら働いている女性スタッフも在籍しており、ライフワークバランスも両立しながら働きたい方にもピッタリ！

◎年200回を超えるセミナーを実施、累計参加者数は延べ約80,000名！
◎SBI証券・楽天証券等と提携
◎仲介資産残高は5,000億円超、仲介口座数は延べ60,000口座超（26年2月末時点）
◎取扱保険会社は13社、不動産や住宅ローンも取扱い可能
◎お客様のファイナンシャルゴールに向けたゴールベースアプローチ＆コーチング

お客様の声に一番先に触れるフロントとしての自覚を持ち、意見に耳を傾け、サービス改善につなげる橋渡しとなれる方

基礎的なPC知識、スキル
証券外務員資格二種以上（未取得の方は入社前に取得いただきます）

金融機関での勤務経験
接客経験
カスタマーサポートでの電話やメールの経験
コールセンター経験ある方積極採用中！