株式会社ドクターネットのフィールドエンジニア（リーダー候補/勤務地：東京）の求人

会社概要

ドクターネットは遠隔画像診断支援サービスで国内トップシェアのリーディングカンパニーです。

国内にはCTやMRIなどの医用画像撮影装置が約3万台存在する一方で、医用画像を診断できる医師（放射線診断専門医）は約6,000名しかおらず、適切な診断が迅速に届く症例は全体の3割程度にとどまっています。
また、地域によっては専門医がいないなどの医療格差があるのが実情で、今や遠隔画像診断は医療インフラとなっております。

当社は1日あたり10,000症例（320万症例/年）の依頼に対応する日本最大の画像診断拠点となっており、このシステムを正常に稼働させ続けることが多くの患者様に適切な医療をスピーディーにお届けすることに直結しています。

「世界の医療を支える目になる」を企業理念に、医療をテクノロジーにより支えるため、AIなど最先端テクノロジーへの投資も積極的に行い、医療業界に貢献し続けています。

募集背景

当社が提供する遠隔画像診断支援サービスは、医療機関からのニーズ拡大を背景に契約数が順調に増加しており、現在約30％の市場シェアからさらなる成長を目指しています。
今後はシェア40％獲得を見据え、サービス導入・運用体制の強化が急務となっています。

また、既存サービスのクラウド化を推進しており、新規導入案件や運用支援業務の増加が見込まれることから、組織体制を強化するためフィールドエンジニアを増員募集します。
成長する医療DX市場の中で、医療機関へのシステム導入から運用支援まで幅広く携わり、事業拡大を支えていただくことを期待しています。

業務概要

CT、MRIなどの「画像診断」を遠隔で行い診断レポートを提供する、遠隔読影サービスのフィールドエンジニアとしてご活躍いただき、各拠点にいるチームメンバーのリード役として、業務改善・人材育成・プロジェクト推進をお任せします。

業務詳細

遠隔依頼システムの納品に関する一連の業務に加え、チームのリード役も担当いただきます。

・施設とデータセンターとのネットワーク接続作業
・撮影機器や画像システム（PACS）との接続作業
・遠隔読影システムのセットアップ等の実施と動作検証
・設置完了後、お客様への操作説明
・チームのリード役として、メンバー育成やサポート業務
・様々なプロジェクトや業務改善活動の推進

東日本を中心に病院や診療所などの医療機関へ訪問していただき納品を行っていただきますが、リモートによるサポート業務も対応いただきます。

その他

・出張は原則東日本となりますが、緊急対応が発生した場合や案件が西日本で重なった場合は、西日本にも出張いただく可能性がございます
・出張頻度は状況により変動しますが、週1～2回程度となります

ポジションの魅力

■お客様に寄り添い、医療現場の課題解決に貢献できる

経験を積むことで、医療機関ごとの運用や課題、お客様が本当に求めていることを深く理解できるようになります。
機器設置やネットワーク接続のみに留まらず、お客様のニーズに合わせた最適な提案や実現方法を、自信を持って説明できるフィールドエンジニアへと成長できます。
また、お客様から相談された内容を自ら検証し、最適な運用方法や解決策を構築・実現することも重要な役割です。
課題解決後には、医師や医療スタッフから直接感謝の言葉をいただく機会も多く、自身の仕事が医療現場に貢献していることを実感できます。

■現場と開発をつなぎ、製品改善につなげられる

日々の業務で得たお客様の意見や要望を、自社開発チームへフィードバックできる環境があります。
現場で見つけた課題やニーズが実際の製品改善につながることもあり、お客様と開発の橋渡し役としてプロダクトの進化に貢献できます。
お客様の声を最も近くで聞く立場だからこそ、製品やサービスの価値向上に直接関われることも、この仕事ならではの魅力です。

■全国の医療機関を支えながら医療×ITのスキル、業務改善経験を積める

担当エリアの医療機関への訪問や出張を通じて、さまざまな現場の運用や課題に触れることができます。
医療機関ごとに異なる環境やニーズに対応することで、医療×ITのスキルに加え、業務改善などの提案力も身に付きます。​
また、地域ごとの文化や景色、食事などに触れられる機会もあり、現地での体験がお客様とのコミュニケーションのきっかけになることもあります。

■ワークライフバランスと成長環境を両立できる

医療機関への訪問による導入・サポート業務と、テレワークでの検証や設定変更、資料作成などの業務をバランスよく担当します。
現場でお客様と直接向き合うやりがいと、リモート環境で集中して技術検証や改善提案に取り組む面白さの両方を味わえるポジションです。
出張対応時を除き、リモートワークを中心に勤務しており、週1回実施しているチーム定例会の日は、原則出社をお願いしています。
その他の日についても、業務状況やご希望に応じて出社勤務を選択することも可能です。（研修期間中は出社での勤務をお願いする場合があります）
また、月平均残業時間は10時間以内のため、仕事とプライベートを両立しながら長期的にキャリアを築けます。

・社会貢献性の高い医療分野に関心を持ち、医療現場を支える仕事にやりがいを感じられる方
・お客様や関係者との信頼関係を大切にし、円滑なコミュニケーションができる方
・リーダーシップを発揮し、主体的に業務に取り組める方
・チームや部門の課題を的確に把握し、自発的に解決策の立案・実行ができる方

・お客様や関係者との円滑なコミュニケーションおよび調整ができる能力
・IT関連の業務経験（目安：3年以上）
・メンバーマネジメントやプロジェクト推進のご経験
・業務改善活動など、チームや部門全体に関わる業務推進のご経験
・読み手（顧客・上司・メンバー）の理解度や目的に応じた資料作成スキル
※医療分野での業務経験は問いません

・医療機関向けシステムの導入支援、保守運用、またはフィールドサービスの経験
・医療情報システム（PACS、RIS、電子カルテ等）の開発、導入、運用・保守の経験
・業務課題の分析、要件整理、要件定義などの上流工程に携わった経験
・読み手の理解度や目的に応じた、論理的かつ構造的な資料作成スキル