株式会社CRISPのグロースマーケティングマネージャー｜データで顧客体験を磨くの求人

■ 日本の外食をひっくり返せ

CRISPは「熱狂的なファンをつくる。」ことをミッションに掲げる日本発の企業です。私たちはテクノロジーを最大限に活用し、外食産業の進化に本気で取り組んでいます。

店舗運営だけではなく、商品開発、マーケティング、データ分析、コーポレートなど、多様な専門性を持つメンバーが連携しながら、新しい外食体験をつくっています。

■ データと仮説検証で、ファンを増やし続ける。

CRISPは、アプリを中心にお客様と直接つながる外食ブランドです。

だからこそ私たちは、広告を配信して終わりではなく、お客様一人ひとりと長く良い関係を築くことを大切にしています。

今回募集するグロースマーケティングマネージャーは、アプリ・デリバリー・広告といったデジタルチャネルを通じて、売上と顧客エンゲージメントの向上をリードするポジションです。

データを起点に仮説を立て、施策を実行し、改善を繰り返す。そのサイクルを回し続けながら、CRISPの事業成長を牽引していただきます。

■ このポジションのミッション

デジタルチャネル（アプリ・デリバリー・広告）における売上とエンゲージメントの最大化。

CRISPアプリユーザーのRFM改善を最優先KPIとし、施策の企画・実行・効果検証まで一気通貫で担います。

■ 業務内容

マーケティング施策の企画・実行
・CRISPアプリユーザーのRFM（来店頻度・最終来店・購買金額）の改善
・アプリ・Web・メールマガジン・SNS・オンライン広告の運用
・ブランド認知向上、新規顧客獲得、利用促進、エンゲージメント向上に向けた施策の企画・実行
・店頭などリアルの顧客接点と連動したオムニチャネル施策の設計
・効果測定、レポーティング、改善サイクルの運営

デリバリー事業の推進
・Uber Eats等のデリバリープラットフォームと連携した販促施策の企画・実行
・特別オファーやキャンペーンを通じた売上向上
・自社デリバリー事業の運営（受注・配送・顧客対応の仕組み管理）
・デリバリーチャネルの収益性分析・改善

デジタル広告の運用・改善
・Google Ads・Meta広告等を活用した広告キャンペーンの設計・運用
・ターゲティング・クリエイティブ・入札戦略の最適化
・広告予算・ROASの管理、パフォーマンス分析
・チャネル横断での顧客体験改善の企画・実装

・数字の先にいるお客様を想像しながら、データを読み解ける方
・仮説を立て、素早く実行し、学びを次の施策につなげられる方
・「昨日より少し良くする」を積み重ねることが好きな方
・チャネル単位ではなく、顧客体験全体を見渡して意思決定できる方
・自ら手を動かしながら、周囲を巻き込んで成果を生み出せる方

私たちが目指しているのは、広告の成果を最大化することではありません。

データを通じてお客様を深く理解し、「またCRISPに来たい」と思っていただける体験をつくり続けることです。

そんな挑戦を、一緒に楽しめる方をお待ちしています。

・デジタルマーケティングの実務経験（3年以上）
・広告・CRM・SNSなど、いずれかの領域で成果を出した経験
・GA4・広告管理画面・BIツールなどを活用し、データから課題を見つけ、施策へ落とし込める方
・企画だけでなく、自ら手を動かし、実行までやり切れる方

・アプリマーケティング、CRM、プッシュ通知施策の実務経験
・Uber Eats等デリバリープラットフォームの運用経験
・外食・EC・コンシューマーサービス業界での実務経験
・チームや業務委託メンバーのマネジメント経験
・SQL・BIツールを活用したデータ分析経験