株式会社CRAZYの203. ディレクター（サービス）メンバーの求人

「本当はもっと1対1の手触りのある関わりがしたい」——そんな想いのある方へ

「回転数や効率に追われて、目の前のお客様一人に時間をかけられない」
「せっかく仲良くなれても、その日限りでお別れ」
「ミスなく終えることが評価のゴールで、それ以上の踏み込みは求められない」
「マニュアル通りにやれば無難。でも“これ、私じゃなくてもよくない?”と思ってしまう」

お客さまと接する環境下で、こんなふうに感じたことはありませんか？
CRAZYのイベントディレクターは、その真逆の仕事です。

ディレクターの仕事の面白さ

「料理を運ぶ・案内する」だけでなく、その一組の一日を自分の判断でつくれる仕事。
ただ料理を時間通りに出す“配膳”が仕事ではありません。

会場の空気感やゲストの表情を見ながら、料理を出すタイミング、
席まわりの空気づくり、ゲストへの声のかけ方の工夫 etc
その日全体を見てデザインしていくことがディレクターの役割です。

それができる秘密は、仕組みにあります。
ディレクター全スタッフが、事前にお客さまのライフストーリー（人生年表）を共有してもらい、
お客さまの想いや人生模様を知っている状態で当日を迎えます。
だからこそ、当日その場で「この人にはこうしてあげたい」と自分で判断し動くことができます。
名前も背景も知らないお客さまをオペレーティブに対応していく接客スタイルとは、最も異なる点です。

主な業務内容

CRAZYの運営する会場での結婚式/パーティー/イベントにおけるサービス統括、ディレクションをお任せします。

• ウェディングパーティ、企業イベント、アフターパーティーなどの運営
• ゲストの表情や会場の空気を見ながら、進行やサービスをその場で調整する
• サービスキャスト（アルバイト）の採用・育成・シフト管理
• 新規プロジェクトでの、新しいサービスのかたちづくり・立ち上げ（配属により変動）

参考情報

◯サービスディレクターの1日密着YouTube
【前編】https://www.youtube.com/watch?v=NDSJtv0XNwg
【後編】https://www.youtube.com/watch?v=Ca7OHua62h0

◯ チーフディレクターの想いを綴った記事

• 「完璧な段取り」を超えて「私だからできる関わり」を追求する。CRAZYのサービスの在り方とは？

◯中途入社メンバーの入社エントリ

• サービスを追求してきた私が大手リゾート会社からCRAZYへ転職した理由

• 宮崎の式場で結果を残してきた私が、成長を求めてCRAZYに転職した理由
  

こんな方とぜひご一緒したいです！

• 接客の仕事をしてきて、「もっと一人のお客様に深く関わりたい」と感じている方
• 目の前の人のために、マニュアルにないことまでやってあげたくなる方
• 段取りや効率より、「その人にとって一番いいこと」を考えるのが好きな方
• 人の話をじっくり聞いたり、気持ちを言葉にするのが好きな方
• 新しいことに前向きで、自分から動ける方

• 接客・サービス経験 1 年以上（社員・アルバイト不問）
  └婚礼・飲食・カフェ・テーマパーク・販売・ホテル etc

• 関係性構築力
  └ 対話を通じて感情を理解し、人と人として信頼関係を築く力

• マルチタスク能力
  └ 複数の案件に優先順位をつけて進められる力

• 婚礼業界にて結婚式に想いを持って取り組んだご経験
• マネージャー・チームリーダーなど、リーダーシップで人を導いたご経験
• 人事・採用・人材・教育など、人の成長や人生に関わる仕事のご経験
• 語学力（英語関連スキル歓迎）