株式会社クラフトマンソフトウェアの【業務委託】システムサポートの求人
【働きやすさ◎】カスタマーサポートチームのメンバーを募集！
募集概要
当ポジションは、アトラシアン社製のアプリケーションを中心に利用するユーザーを支援する役割を担います。 また、ユーザーからの要望を受けてアプリケーションの利便性向上を目的とした設定変更を担当します。 【業務内容】 - ユーザー問い合わせ対応（1日数件程度） - 事象の確認・検証・調査も行なっていただきます - アプリケーションに関する社内外向けwikiドキュメントの作成 - アプリケーションの設定変更・権限管理・プラグイン導入・管理 【ご対応いただくアプリケーションの一例】 Jira | Confluence | Nextcloud 【仕事の進め方】 - チケットとドキュメントをベースに仕事を進めます - 毎日、状況確認や課題解決のための短いミーティングを実施します - 毎週、タスク整理のためのミーティングを実施します ▶コラボレーションツール Slack/Google Meet/Teams/esa.io/Jira/Confluence
必須スキル
- ユーザーサポート（ヘルプデスク・サービスデスクなど）のご経験 - IT・WEB業界いずれかのご経験 - サポート業務のご経験（秘書、アシスタント事務など） - デスクワークのご経験
歓迎スキル
- 社内情報システムのご経験 - プログラマまたはシステムエンジニアのご経験、または同等の知識 - HTML/CSS/JavaScriptの使用経験 - チケット管理ツールの使用経験 - 手順書・説明資料（wikiドキュメント）などの作成経験
求める人物像
- 周囲の意見やアドバイスを素直に受け入れ、成長につなげられる方 - チームワークを大切にし、メンバーとコミュニケーションをとりながら業務を進めることを重視する方 - コミュニケーションにおいて、相手を慮ることが出来る方 - 自発的に質問ができる方 - 新しいことにも臆せず挑戦し、粘り強くチャレンジできる方 - 一緒に会社を盛り上げて、よりよい環境を整えたいというモチベーションのある方
応募概要
- 給与
40～45万円/月（スキル・ご経験による）
- 勤務地
ご参画後1〜3ヶ月間は、業務に慣れていただくため、原則として出社をお願いいたします。その後は、週1日程度の出社を想定しております。 ※年に数回、社内イベント等によりご出社をお願いすることがございます（任意参加）
- 雇用形態
- 勤務体系
【弊社営業時間】 平日 9:00〜18:00
- 試用期間
- 福利厚生
PC貸与
更新日時:
2025/06/06 05:56
