株式会社ベーシックの【ferret事業部】SFA/CRM導入コンサルタントの求人

▼ベーシックについて
ベーシックは、「創造的で、人らしい仕事に情熱が注げる未来を作る」をビジョンに掲げ、本質的な社会変革に挑戦している会社です。
AIとテクノロジーを活用し、企業の生産性向上と働き方そのものの進化に向き合っています。

▼仕事内容
ferret SFA/CRMを導入する顧客の業務改善を、上流から下流まで一貫して担うポジションです。
顧客の営業・マーケ担当者へのヒアリングから始まり、業務フローの整理・要件定義、ferret SFA/CRMでの構築、外部サービスとのAPI連携まで、一貫してやり切ることが求められます。ツールの設定を代行するだけでなく、「どうすれば顧客の業務が本当に改善されるか」を考えて提案できる方を求めています。
AIツール（Claude / workrun等）を積極的に活用しながら、スピード感を持って仕事を進められる方を歓迎します。

具体的には、以下の業務をお任せします。

◆業務整理・要件定義
顧客へのヒアリングをもとに、現状（As-Is）と理想（To-Be）の業務フロー・データフローを整理します。

◆構築
ferret SFA/CRM・ferret Sales Agentを用いた自動化の要件定義・設計・構築を行います。

◆外部サービス連携
外部サービスのAPI仕様書（REST/JSON/Webhook）を読み解き、連携定義・ロジック設計を担当します。

◆移行案件（Salesforceなど）
既存システムのApex/Flow/設定の読み解き（AI活用可）と、データ移行の設計・実行を行います。

◆ドキュメント・定着支援
要件定義書・業務フロー図・連携仕様書の作成から、テスト・UAT・定着支援まで一貫して担います。

▼当ポジションの魅力
・「入力しないSFA」というAI前提の新しいプロダクトの導入方法論を、ゼロから設計できる
・業務理解（上流）〜システム構築・外部連携（下流）まで、一気通貫で経験できる
・AI（workrun / Claude等）を日常的に使い倒す、AIネイティブな働き方ができる
・SaaS × AI × 業務改善の最前線で、導入の「型」を自ら作っていける
・上流の要件定義力・顧客折衝力・ローコード構築力・API連携の実務スキルが身につく

▼当ポジションへ期待すること
・要件定義〜構築〜外部連携〜定着まで一気通貫で担い、導入の「型」をつくること
・標準化した自動化パターンをチームに展開し、属人化を解消すること
・顧客の業務を深く理解し、単なる設定代行でなく業務改善の提案までできること

ベーシックでは、全社共通の行動規範として basic value / basic power を大切にしています。以下に共感し、ferret SFA/CRMチームの一員として顧客の業務改善を牽引できる方を歓迎します。

【basic value：問題解決】
問題を発見し、解くべき課題を定義せよ。

【GOAL ORIENTED】
常に目的からの逆算で考え、
達成、成果にこだわり抜け。

【TRY & LEARN】
あくなき仮説と検証を繰り返し、
学びを進化に繋げろ。

【TEAM SPIRIT】
刺激し、高め合う、
共闘のチームスピリッツを。

特にこのポジションでは、以下のような方を求めています。

・「設定代行」ではなく、顧客の業務改善にオーナーシップを持って取り組める方
・ドキュメントが整いきっていない環境でも、自分でキャッチアップして自走できる方
・AI活用に前向きで、AIを道具として使いこなしたい方
・顧客・チームと誠実にコミュニケーションを取り、信頼関係を築ける方

・Salesforceの構築・導入経験（Sales Cloud / Service Cloud 等）
・複数の顧客に対する構築支援の経験
・要件定義・業務整理の経験 2年以上（業務システム / SaaS / CRM・SFAいずれか）
・ヒアリング・ドキュメンテーション・折衝のコミュニケーション力
・AI活用への前向きさと基礎的な活用経験
・自走力・未整備な環境への適応力

・API連携の実務経験（REST / JSON / Webhook）
・システム連携設計経験（SFA↔MA/ERP/会計/BIなど）、iPaaS/RPA（Power Automate / Zapier / Make / n8n / Dify 等）の経験
・営業・マーケ業務ドメインの理解（商談プロセス / パイプライン / KPI / MAとSFAのリード連携）
・PM経験（要件定義・スケジュール管理・顧客折衝）