株式会社ATOMicaの【01】ビステーション新橋_施設運営スタッフ（正社員）の求人

【募集背景】
当社が長谷工コミュニティ様と一緒に運営をしている『ビステーション新橋』にて、施設の運営力そのものを価値に変え、利用者に選ばれ続ける拠点を一緒に作っていける施設運営メンバーを募集します。

ビステーション新橋は、新橋というビジネス街の中心にありながら、「ただ作業をする場所」ではなく、「長く安心して使い続けられる居場所」として選ばれてきました。一方で、サービスの多様化（ドロップイン、会議室、住所登記、レンタルオフィス等）に伴い、施設運営の質そのものが利用継続に直結するため、日々の接客・オペレーション・環境づくりの積み重ねが重要だと考えています。

店舗運営や接客の経験を活かしながら、
・日々の業務を確実に回す
・利用者一人ひとりの体験を丁寧に整える
・「ここなら安心して使い続けられる」と感じてもらう
そんな施設運営の中核を担っていくことが、今回の募集ポジションの方の役割です。

運営の型はありますが、「もっと良くできる余地」も多く残されています。
現場に立ちながら、自分の工夫や改善がそのまま利用者の満足度に繋がるような、施設運営の手応えをダイレクトに感じられるポジションです。

【業務内容】
■お任せしたいミッション
◉ビステーション新橋の日々の施設運営業務を完遂しながら、利用者が「また来たい！」と思えるような場所づくりを実現すること。

▷主なKPI
・月間の施設利用者数
・会員の解約率の低下
・拠点の売上増加に繋がる施策の実行数　など

■具体的な業務
▷施設のオペレーション
・施設のオープン/クローズ対応
・予約の受付管理（公式/他社サイト含む）
・入居者の郵便物や荷物の受取
・契約関連事務：新規入居企業との契約締結、既存企業との契約更新に伴う各種事務作業やご案内
・経理関連事務：月次での会員企業への請求金額の確定、請求書発行に伴う各種事務作業やご案内
・その他各種事務作業

▷接客・利用者対応
・会員/ドロップイン利用者への丁寧な接客や施設案内対応
・利用者の要望やお困りごとのヒアリング
・法人/個人利用者への住所登記対応

▷運営改善・管理業務
・施設の美化や安全管理（利用者視点の環境整備）
・日次/月次の数値管理、レポーティング
・SNS運用（X / Instagram）
・関連他社サイトとの連携、調整

【このポジションの魅力】
・施設運営、接客、管理を一気通貫で経験できる
・自分の工夫や改善がそのままダイレクトに利用者の満足度に繋がる
・より良い施設運営の実現のために、新しい施策やイベントなどにも裁量を持って挑戦できる

【誰と仕事をするのか】
想定する利用者：学生、会社員など
施設の運営：正社員2名、ATOMica本部メンバー

・現場での業務経験を活かして、次のキャリアに進みたい方
・自ら考え、現場を前に進められる方
・チームで安定した運営を実現できる方

【どんな人が活躍しているか】
業界の経験者よりも異業種から参画した方が多く、多様なバックボーンの人たちが活躍しています。

これまでにクライアントの課題解決をしてきた方、社内で組織づくりに従事してきた方、営業企画をしてきた方など。
課題を自分ごととして捉え、解決のために実行までしてきた経験を活かしていくことができます。

志向性のマッチングを重視していますので、まずはカジュアルにお話をさせてください！

・目の前のお客様の求めていることは何か？を探り、その人に合わせた提案をしたご経験（個人・法人不問）
・自身で仮説を立て、自ら物事を推進していく力
・基礎的なITスキル（社内ツールとしてSlackやGoogle Meet等の利用、クリエイティブの作成などにCanvaやPowerPoint等を活用しているため）

・店舗やコワーキングスペースなどの運営に携わったご経験
・接客業（飲食・小売など）の実務経験
・バックオフィス業務などの実務経験