株式会社Archi VillageのCS Opsの求人

建築・リフォーム業界向け管理システム「アーキLink」は、多くの企業様にご導入いただいております。
しかし、導入時の最大のハードルとなるのが「既存システムからのデータ移行」です。
お客様がスムーズに新システムでの業務をスタートできるよう、データ移行作業を代行・支援する専任のスペシャリストを募集します。

【具体的な業務内容】
施工管理システム『アーキLink』を導入する企業様が、スムーズに活用をスタートできるようサポートする役割です。
チーム体制で動いており、個人の得意分野に合わせて、以下の業務を分担して進めています。

■ データ移行・クレンジング（導入フェーズ）
お客様がこれまで使っていたExcelや旧システムのデータを、新システムですぐに使える状態に整えます。

・データ抽出・整理： 複数のファイルから必要な情報を集約し、表記ゆれ（全角半角、住所形式など）を統一。
・加工・マッピング： Excel関数（VLOOKUP, XLOOKUP等）を使い、インポート用の専用データを作成。
・移行実行・検証： システムへの取り込みを行い、件数や金額にズレがないか厳密にチェックします。
・ファイル移行： 図面PDFや現場写真データを、正しい案件情報に紐付けて移行します。

■ 顧客サポート・活用支援（運用フェーズ）
導入後のお客様が迷わずツールを使いこなせるよう、日々の疑問を解消します。

・LINEによる問い合わせ対応： 現場の担当者様から届く「操作方法」や「仕様」に関する質問に回答します。

※チームでの分業について
すべてを一人で抱え込むのではなく、チーム内で連携して進めています。
ご経験やスキル・ご希望に合わせて柔軟に業務をお任せします。

【IT業界未経験の方も歓迎】
本ポジションでは、IT業界での実務経験は必須ではありません。
Excelを使ったデータ加工や、正確に事務作業を進めてきたご経験があれば、十分にご活躍いただけます。

入社後は、業務の進め方やシステムの仕様について、先輩スタッフが一つひとつ丁寧にレクチャーします。
最初は既存案件のサポートからスタートし、理解度に合わせて徐々に業務の幅を広げていくため、「覚えられるか不安」という方でも安心して取り組める環境です。

【募集背景】
施工管理向けオールインワンツール「アーキLink」は、導入企業数が順調に増加しています。
その一方で、導入時における「既存システムからのデータ移行」は、多くのお客様にとって大きな負担となっています。

お客様がスムーズにアーキLinkを活用し、早期に価値を実感していただくためには、
正確かつ丁寧なデータ移行と、それを支える専門的なサポート体制が不可欠です。

そこで今回、顧客満足度のさらなる向上と導入体験の品質強化を目的として、
データ管理・移行を担うCS Ops（オペレーション）担当を新たに募集します。

※上記以外にも、ご経験・スキル・ご希望に合わせて業務をお任せいたします
※業務内容の変更の範囲：会社の定める業務

【評価制度】
・賞与年2回
・昇給年2回

・データの正確性に徹底してこだわれる方
・責任感を持って業務を遂行できる方
・社内のメンバーと連携を取りながら、チームでプロジェクトを完遂できる方
・「どうすれば効率よく変換できるか？」を考え、関数やツールでの工夫を楽しめる方
新しいITツールやシステムの操作に抵抗がない方

・事務職での実務経験1年以上
・ExcelまたはGoogleスプレッドシートを使った実務経験(経験年数不問)
・データの整理やチェックなど、正確さが求められる業務に取り組んできた方

・IT・SaaS業界での事務経験がある方
・建設、建築、不動産業界での事務経験
・関数を使ったデータ加工や集計の経験がある方