株式会社AirXの【正社員】コミュニティーマネージャーの求人

【MISSION】
AirXが人の可能性を解放する

【会社概要】
弊社は2015年創業のエアモビリティスタートアップです。現在は、「空飛ぶクルマ=eVTOL（電動で動き、垂直に離着陸が可能な機体）」の就航を見据え、国内でヘリコプターやビジネスジェットなどのエアモビリティを活用したサービスを安全に提供できる体制を構築し、予約プラットフォーム「AIROS Skyview（エアロススカイビュー）」を通じて、空の旅客サービス（移動・遊覧）を提供しています。より心躍る絶景や、地上交通の5分の1の移動時間といったエアモビリティの本質的な価値を、独自の仕組みにより、リーズナブルかつ利便性高く提供できる環境を整えています。おかげさまで、関東・関西を中心に全国15ポートへと展開し、累計25,000組以上のお客様にご利用いただく、国内最大規模のサービスへと成長しました。また、2025年3月にシリーズBラウンドを通じて合計約13億円の資金調達（累計調達金額約15億円）を実施しており、ビジョンの実現に向けた事業成長を更に加速させるべく、積極的に採用を行っております。

【VISION】
世界中の人々に新しい景色を届ける

弊社は、お客様の「時間」を大事にする会社です。
地上の交通網では、
都市部に人口が集中し起きる慢性的な交通渋滞や、日本の地形上の問題による遠回りな移動が発生し、平等に1日に24時間しかない貴重な時間が知らず知らずのうちに浪費されています。また、結果として日々アクセス可能なサービスが居住地によって大きく制約を受ける側面があります。
弊社は、将来的に、多くの方が、ご自身の生活圏を広げ、より少ない時間で何不自由なく移動することができる世界を創造するために空の市場を開拓しています。

＜仕事概要＞
AirXで提供している空のモビリティに特化した会員制組織の管理運営を行なっていただきます。会員様のリクエスト対応、カスタマーサクセス、契約管理など、業務は多岐にわたります。会員様の期待に応えつつ、それを上回る提案で、信頼関係を築いていくお仕事です。

ヘリコプターのフライト利用を年間契約いただいている個人・法人のお客様の導入目的を伴走して達成し、継続いただける状態を作るお仕事になります。

単なる予約対応やサポート業務ではなく、

• なぜヘリコプターを導入したのか
• どのようなライフスタイルや事業を実現したいのか
• どのような価値を求めているのか

を深く理解し、お客様ごとの理想実現をサポートします。

お客様の利用状況や課題を把握しながら、

• 利用促進
• 体験提案
• 移動導線設計
• イベント企画
• パートナー連携
• リレーション構築

などを通じて、「空があるライフスタイル」の価値最大化を推進していただきます。

以下に記載する弊社VALUEに共感していただける方のご応募をお待ちしています。

■Action「挑戦し切る」
常識にとらわれず、未来を自ら描き"前例"を作りに行きます。

まずは素早く試し、学び、本質を捉えることで、新たな領域に挑戦し続けます。

■ Impactful「チームでインパクトを」
会社の内外を問わず、チーム一丸となって世の中にインパクトのあるサービスを生み出します。

お互いを理解し、得意を活かし、頼りあうことで、自分だけではできない、より大きく価値のある仕組みを作っていきます。

■ Respect「想い、尊敬し合う」
全ての関わる人たちへ尊敬・想いを持って接しあいます。

謙虚でポジティブ、誠実でオープンな姿勢を大切にします。

• 顧客や社内外の関係者を巻き込みながら、プロジェクトを推進した経験
• 法人向けカスタマーサクセス経験
• 富裕層向けウェルスマネジメント・ライフスタイル支援経験