株式会社エアークローゼットのカスタマーサポート（契約社員）の求人

時給1,600円～

契約社員

東京都港区

求人概要

JOB DESCRIPTION

事業拡大につきコンタクトセンターを強化致します。

・お客様の声を本部のスタッフに伝えて、顧客満足度を向上させていく重要なポジションです。
・電話、メールによるお客様対応

▼CSのサポート業務、具体的には…
サービスをご利用されている
お客様からのお問い合わせに対して
チャット、メール対応および一部お電話対応をお任せします！

▼問合せ事例
・お洋服の取り扱いサイズを教えてください。
・洋服にシミを付けてしまったのですが自宅で洗ってもよいのでしょうか？
・過去にレンタルした洋服を購入するにはどうしたらよいのでしょうか？

などお取り扱いするお洋服のことから
購入方法に関するお問い合わせまで、幅広いサポートをお願いします。
充実したナレッジをご用意していますので初めての方でも大丈夫！
分からないことがあれば、社員が丁寧に指導しますのでご安心ください！

■note記事
https://note.com/holy_quoll3169

求める人物像

IDEAL CANDIDATE

・チームワークを大切にし、みんなで目標を達成していきたい方
・日々の仕事を工夫しながら進め、改善したことがある方
・ホスピタリティがあり物事を利他的にみられる方

必須スキル

ESSENTIAL CRITERIA

・Word、Excelなどの基本的なPCスキル
・メール、電話でのお客様対応経験

歓迎スキル

DESIRABLE CRITERIA

・カスタマーサポートの実務経験
・コミュニケーション能力

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β版

職務経歴書など、あなたの経験やスキルが分かるドキュメントをアップロードすると、求人とのマッチ度とその理由が表示されます💡

※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。 ※現在、本機能はPCブラウザでのみご利用いただけます。

待遇・労働環境

COMPENSATION AND BENEFITS

給与

時給1,600円～

勤務地

東京都港区南青山3-1-31 KD南青山ビル5F
本社オフィス

雇用形態

契約社員

勤務体系

完全週休2日制（シフト制）
祝日・有休休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇
-10:00～19:00

試用期間

3ヶ月　※その後は1年更新

福利厚生

【福利厚生一覧】
■通勤交通費支給
■各種社会保険完備（健康保険・雇用保険保険・労災保険・厚生年金保険）
■慶弔見舞金（結婚祝い金、出産祝い金、弔意見舞金）
■健康診断
■インフルエンザ予防接種（一部補助）
■産前産後休業、育児休業　※2024年度　取得実績 7名（うち男性3名）
■子育てサポート制度
・子育てサポート勤務制度（始業時間の前倒しや時短勤務が可能）
■特別休暇（夏休み、冬休み）
■UX検証として社員もしくは近親者1名のairClosetサービス無料利用
■従業員持株会（10％の奨励金あり）
■ietty BIZ（不動産仲介）
・お引越しの際の、賃貸仲介手数料が70%OFF～最大０円になる大変お得な法人向けプランを利用可能
■オフィスおかん
・1品どれでも100円で購入可能