ビジネス職種 の求人一覧 - 株式会社ゼロボード

Zeroboardをご契約いただいた顧客の担当として、導入フォロー及び運用定着支援のオンボーディング、温室効果ガス排出量の算定サポート、継続率最大化のための能動的アクションを顧客に対して一気通貫で担当していただきます。 【具体的には】 ・エンタープライズ企業を中心としたZeroboard導入企業へのオンボーディング支援 　- 温室効果ガスの排出量計算 　- 顧客の脱炭素経営に向けた伴走 ・契約更新やアップセル・クロスセルの提案 ・利用率向上や解約率低減のための施策立案と実施 ・契約顧客のオンボーディング体制の整備（資料、仕組み等） ・プロダクト改善に伴う開発チームとの連携 ■ミッション 「気候変動を社会の可能性に変える」 ■参考情報： ・会社説明資料 　https://speakerdeck.com/marketingzeroboard/cai-yong-zi-liao ・メンバーインタビュー 　https://www.wantedly.com/companies/company_6329689/stories ・事業戦略について 　https://www.fastgrow.jp/companies/1410 ■ポジションの魅力・キャリアパス： ・脱炭素という世の中の大きなテーマを、日本全体を巻き込んで解決していくための土台作りに関わることができます。 ・急成長環境でのサービスの立ち上げと仕組化を経験できます。 ・カスタマーサクセス体制の構築を主導できます。 世界的なイシューとしてカーボンニュートラルが取り上げられるようになり、今まさに急拡大中の「クライムテック」市場。 ゼロボードは企業の「脱炭素経営」をサポートするために、企業のCO2排出量を容易に計算できるクラウドサービスや、100社以上のパートナー企業と連携したCO2削減の支援などをトータルパッケージで提供しています。 その中でもカスタマーサクセスの役割は、ドメイン知識やルールをお客様にお伝えするところから始まり、その領域の専門家としてお客様の脱炭素経営の成功まで伴走することです。 私たちは、誰も成し遂げたことのない「脱炭素」という大きな課題に向かって、長い道のみをかけて遠くの未来をお客様と一緒につくるカスタマーサクセスチームを目指しています。 【参考情報】 遠くの未来をお客様と一緒につくる──脱炭素経営を通してゼロボードが目指すカスタマーサクセス https://saleszine.jp/article/detail/4862

■募集背景 弊社は脱炭素をはじめとするサステナビリティ経営を推進するサービスを展開しており、事業拡大に伴いサステナビリティ／環境関連のコンサルタントを増員募集します。 創業以来、GHG(温室効果ガス)排出量を算定・可視化する「Zeroboard」を開発してきましたが、今後は「Zeroboard」を中核としたZeroboard Sustainability Pratformを創り出し、お客様のサステナビリティ経営に寄り添い、お客様の企業価値向上を包括的にサポートしています。 直近、顧客の経営戦略 x サステナビリティに関連するコンサルティングニーズが拡大してきており、一緒に顧客へ価値提供してくださる仲間を増員します。 ■業務内容 サステナビリティ分野専門のコンサルタントとして、ハイエンドの顧客に専門的な経営コンサルティングサービスを提供。 またLCA、TCFD、CDP、SBTといった専門性の高い環境分野のコンサルティングを実施いただきます。 ・環境分野での専門家としての顧客コンサルティング 　- CDP回答、TCFD対応（ISSB対応）、サステナビリティ開示のコンサルティング 　- GHG排出量算定、製品CFP算定、SBT設定のコンサルティング 　- システム（SaaS）開発プロジェクトへの参加 　- 事業開発プロジェクトへの参加 　- 社内への知見共有 ・プラットフォームへの機能反映 　- 上記業務をプラットフォーム上で効率的に実施するための機能提案とプロダクトチームとの連携 など ■この仕事の魅力 ・脱炭素という世の中の大きなテーマを、日本全体を巻き込んで解決していくための土台作りに関われます ・顧客の脱炭素経営の根幹に関わることができます ・サステナビリティ分野において豊富な知見が身につきます ・コンサルティングの経験を生かしシステム開発や新規事業開発にも関わることができます

顧客の脱炭素経営を実現するためのカスタマーサクセス本部にて、Zeroboardをご契約いただいた顧客に対するカスタマーサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ・顧客からの質問に対する回答（主にメールでの回答となります） ・ヘルプページ、マニュアルなどのコンテンツ整備 ・サポート業務の効率化・仕組み化 ・VoCの集計および社内へのフィードバック ■ミッション 「気候変動を社会の可能性に変える」 ■参考情報： ・会社説明資料 　https://speakerdeck.com/marketingzeroboard/cai-yong-zi-liao ・メンバーインタビュー 　https://www.wantedly.com/companies/company_6329689/stories ・事業戦略について 　https://www.fastgrow.jp/companies/1410 ■ポジションの魅力・キャリアパス： ・脱炭素という世の中の大きなテーマを、日本全体を巻き込んで解決していくための土台作りに関わることができます。 ・急成長環境でのサービスの立ち上げと仕組化を経験できます。 ・カスタマーサポートの体制構築を主導できます。 世界的なイシューとしてカーボンニュートラルが取り上げられるようになり、今まさに急拡大中の「クライムテック」市場。 ゼロボードは企業の「脱炭素経営」をサポートするために、企業のCO2排出量を容易に計算できるクラウドサービスや、100社以上のパートナー企業と連携したCO2削減の支援などをトータルパッケージで提供しています。 その中でもカスタマーサクセスの役割は、ドメイン知識やルールをお客様にお伝えするところから始まり、その領域の専門家としてお客様の脱炭素経営の成功まで伴走することです。 私たちは、誰も成し遂げたことのない「脱炭素」という大きな課題に向かって、長い道のみをかけて遠くの未来をお客様と一緒につくるカスタマーサクセスチームを目指しています。 【参考情報】 遠くの未来をお客様と一緒につくる──脱炭素経営を通してゼロボードが目指すカスタマーサクセス https://saleszine.jp/article/detail/4862

【ゼロボードについて】 私たちは、エネルギーを利用するすべての企業や自治体に向けて、脱炭素経営を実現するためのソリューションを展開しているスタートアップです。 温室効果ガス（GHG）排出量の削減が企業価値の向上につながる仕組みと、生活者を巻き込んだソリューションを展開することで、サステナブルな社会の実現を目指します。 ●会社紹介資料 https://speakerdeck.com/marketingzeroboard/cai-yong-zi-liao ゼロボードに関心をお持ちいただいた方で、適切なポジションが見つからない・わからない方はこちらからご応募ください。