ビジネス部 の求人一覧 - 株式会社エス・ワイ・エス

■概要 弊社では「直販の最適化と最大化を実現」するというミッションを掲げ、自社開発のSaaS型宿泊予約システム「OPTIMA」を開発・提供しています。 OPTIMAは予約を起点に展開しておりますが、業界のDXにも寄与する社会貢献性の高いプロダクトです。OTA（オンライン旅行サイト）依存による高額手数料の削減、宿泊施設の収益性、自社集客力の向上により、宿泊施設に寄与するのはもちろん、地域に潤いを与え、各自治体、日本の観光産業に寄与できるプロダクトです。 現在は、宿泊以外の予約（レストランやアクティビティなど）も統合する次世代型プロダクト「OPTIMA CROSS」を展開し、さらなる事業拡大フェーズに突入しています。 ■組織構成 ＜ビジネス部門＞ セールス（インサイドセールス/フィールドセールス）：8名 カスタマーサクセス：3名 カスタマーサポート：9名 ■募集背景 ＜チームの課題＞ ・経営体制を刷新して以降、プロダクトの認知形成と市場確立に注力をしてきたため、事業は成長曲線を描いているものの、組織が未成熟な状況です。 ・現在導入施設数は2000施設を超えておりますが、数年以内には4倍以上の施設導入を目指しています。そのため、従来の営業戦略や手法にとらわれることなく、営業戦略を設計し、組織構築をゼロから創り上げる必要があります。 ＜ポジションへの期待値・ミッション＞ ・ビジネス部門のトップライン（MRR）を最大化することが求められます。ビジネス部門はセールス、カスタマーサクセス、カスタマーサポートなどの複数チームがあり、各フェーズ毎に役割を分けています。そのため、複数チームの業務最適化や必要に応じて、役割の明確化などもお任せし、The Modelの型をモデルにしながら、当社独自の組織体制を創り上げていただきたいと考えています。必要に応じてシステム部とも連携し、プロダクトの要件整理やプロダクトの改善に貢献いただきたいと思います。 ■具体的な業務内容 ・営業戦略設計及び組織設計の策定・実行 ・各種KPI設計、モニタリング、ROI最適化 ・チームマネジメント（採用、人材育成、評価） ・チームパフォーマンスの管理と最大化 ・他部署との連携した施策の策定・実行 ＜ポジションの魅力＞ ・市場のゲームチェンジをつくる LこれまでOTAが培ってきた市場や構造を根本的に変えていきたいと考えています。その為には、予約市場の中でOPTIMAが第一想起され、業界をけん引する企業であり続ける必要があります。直販予約の価値と社会的意義を創造、醸成し市場に問い続け、市場の動向、課題に対し、自らの手で"新しい当たり前"をつくり、業界全体に貢献ができます。 ・成長フェーズに応じた戦略立案と実行 Lフェーズ毎に異なる業務プロセスや組織構築に関する課題を自ら発見し、解決のための戦略や仕組みをゼロから構築することに携われます。裁量と責任を持って新たなチャレンジができるため、"決められたことをやる"のではなく、"自ら事業を動かしていく"実感を得ることができます。事業成長のフェーズにおいて中核を担う存在として活躍できるフィールドが広がっています。 ・経営直下でのスピーディーなPDCAサイクル L経営陣と距離が近く、事業や組織課題に対してダイレクトに関わることが出来るため、自身の意思や意図をもって提案から意思決定までスピーディーに実行することが可能です。その結果、自らの行動や判断が事業の成長に直結しているという実感を強く持ちながら業務に取り組むことができます。 ■その他 雇入れ直後：上記所属にて当社指定及び付随する業務 変更の範囲：会社の定める業務

弊社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA（オプティマ）」を自社開発し、各宿泊施設に提供しています。これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に約2,000施設の導入実績を誇るまでに成長いたしました。 日本の宿泊における直販比率は11%ほどです。他国に比べると非常に低い水準であり、旅行の予約の多くは、OTA（Online Travel Agent）の予約サイトを通じての予約が大半です。 OTA経由での予約の場合、手数料が高く宿泊施設の収益性を圧迫する大きな課題となっています。あわせて、宿泊業界は他業界に比べ人手不足やデジタル化の遅れといった課題も多く存在しています。 私たちは、この課題に着目し宿泊施設が自社で集客できる仕組みが必要であると考え、宿泊施設が自社サイトで直接予約を受けられる予約システム「OPTIMA」を開発・提供しています。 お客様は宿泊施設の公式サイトから直接予約でき、宿泊施設は手数料を抑えることができ、収益性が改善し、人やデジタルへの投資が進むWin-Winの関係を実現するテクノロジーを生み出しています。 今回、インサイドセールスが獲得した商談機会に対して、顧客課題やニーズに対して最適な解決策を提案していただく、ソリューションセールスを募集いたします。お任せする業務内容は以下の通りです。 ■具体的な業務内容 ・インサイドセールスが獲得した商談機会に対してソリューション提案 ・顧客課題やニーズに対して戦術的にアプローチし受注の創出 ・初期商談～受注までの案件コントロール ・カスタマーサクセスと密に連携しスムーズなオンボーディング連携 ・顧客の要望や機能についてのヒアリングとプロダクト開発へのフィードバック ・社内外のステークホルダーとの折衝や調整 ・他部署との連携や協業施策の実施 ・業務効率化に向けたDX化　など ※基本的に商談はオンライン実施です。 ※大規模な宿泊施設～簡易宿所まで顧客は多岐に渡ります。 ■仕事の魅力 ・営業のしやすさ × キャリアの広がり：ブルーオーシャン市場で、高い受注率を誇るSaaSの営業経験が積める！ ・事業の拡大フェーズ：市場開拓の今だからこそ、営業戦略や仕組みづくりにも携われる！ ・チームで目標達成を目指す文化：個人ノルマではなく、チームで成長する営業組織！ ・多様なキャリアパス：セールスリーダー、事業開発、カスタマーサクセス、マーケティングなど幅広い選択肢あり！

弊社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA（オプティマ）」を自社開発し、各宿泊施設に提供しています。これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に約2,000施設の導入実績を誇るまでに成長しました。直近では、宿泊予約を軸とした「OPTIMA BOOKING」だけではなく、宿泊以外の多彩なサービス（食事やアクティビティ等）の予約が出来る「OPTIMA CROSS」をリリースいたしました。 ～募集背景～ 現状、デザインに関しては外部のデザイン会社に委託をしている状況です。社内にデザイナーが在籍していないため、全体最適での改善やビジネス視点でのデザイン改善に取り組めておりません。今後の更なる事業成長に向けて、デザインの内製化に向けた取り組みを進めていくため、ユーザビリティの向上とユーザーエクスペリエンスの最適化に取り組んでいただくUXUIデザイナーを募集いたします。 ■具体的な業務内容 ・ユーザーのニーズやビジネス要件に基づいてUX/UI設計 ・UX/UIのフィードバックを通じてデザインを改善し製品価値を向上 ・各種デザイン進行管理、リソースやツール管理、調整 ・マーケティングや営業など他部署と連携した施策立案、実行 ・全社的なデザイン領域における品質管理 ・外部パートナー企業との協業(要件定義・進捗管理・品質管理) ■業務ツール ・Backlog、Redmine ・Chatwork、Google drive ※その他必要なツールは相談の上使用可能 ■働く環境 現在は、週２回のリモートを可としています。 ■その他 雇入れ直後：上記所属にて当社指定及び付随する業務 変更の範囲：会社の定める業務